Информируем вас, что в целях обеспечения соблюдения прав пассажиров, вне зависимости от места приобретения ими авиабилетов, необходимости централизации процедур проведения возвратов денежных средств за невыполненные перевозки, с 30 марта 2020г. проведение добровольных и вынужденных возвратов осуществляется только через обращение в Центр поддержки агентов S7 Airlines.
Информируем, что с 27 марта 2020 и до дальнейшего уведомления рейсы наших партнеров по Atlantic Joint Business, British Airways и Iberia, в Нью-Йорке обслуживаются в JFK Terminal 8 (вместо Terminal 7) в связи с нехваткой персонала TSA (Transportation Security Administration).
We would like to inform you that, as of 27 March 2020, the refund option for electronic tickets and EMDs on Bulgaria Air stock will be temporary disabled for all markets through all GDS.
Due to restrictions imposed in some countries, we have closed several customer support centres across our global network and reduced opening times elsewhere. As a result, you may experience longer than usual waiting times as our teams respond to high call volumes.
Авиакомпания EGYPTAIR сообщает, что для всех отмененных рейсов, если в бронировании присутствует код UN на сегменте, необходимо запрашивать вынужденный возврат через оформление RA в BSP-Link.
Уважаемые коллеги!Информируем, что с 28 марта 2020г. в связи с введением услуги «Ваучер на поездку» (далееВаучер), позволяющей пассажирам больше возможности для гибкого изменения планов, Письмо №090002428052c0ce о добровольном возврате билетов, оформленных с 05 марта 2020г. по 10 апреля 2020г. от 05 марта 2020г. прекращает свое действие с момента с момента подписания настоящего письма.
авиакомпания airBaltic приняла решение предложить своим пассажирам возможность одного бесплатного изменения даты для всех бронирований, теперь дату путешествия можно перенести не до конца года, а до 31 мая 2021 года в рамках срока действия билета, более подробная информация во вложении.
Мы хотели бы, чтобы наши пассажиры не беспокоились о приобретенных, но неиспользованных авиабилетах, а могли сосредоточиться на самых важных вещах в жизни в это непростое время.
ТКППМ 318361: Вниманию
руководителя аккредитованного агентства!
Информирую
Вас об изменении порядка возврата денежных средств
пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных
билетах СВВТ на рейсы авиакомпании ООО "Северный Ветер" и направляю вам
политику RA (прилагается).
Начиная
с 28.03.2020 необходимо проводить все виды возвратов
(вынужденный, добровольный) авиабилетов и/или услуг только
через *TCH-Connect (СИВ
ТКП) в соответствии с «Положением о «Запросе на возврат»
(«Refund Application»)
в СВВТ.
Изменения
действуют до получения последующего указания.
Данную
информацию прошу довести до сведения каждого кассира,
включая кассиров субагентов.
Руководителям
агентств исполнение настоящего указания необходимо взять
под личный контроль.
Авиакомпания
«Северный Ветер» (N4) информирует Вас о том, что по
билетам, с расчетным кодом 216, оформленным на рейсы N4,
вылетающие в период с 14 марта 2020 года по 30 апреля 2020
года включительно (независимо от даты оформления билетов)
будут действовать особые правила добровольного обмена
(изменения даты вылета/ изменения маршрута перевозки) для
пассажиров, перелет которых не может состояться по причине
отмены мероприятий в связи с тяжелой эпидемиологической
обстановкой в мире.
ТКППМ 318357: Вниманию
руководителя аккредитованного агентства!
Информирую Вас об изменении порядка
возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам,
оформленным на электронных билетах СВВТ на рейсы
Авиакомпании Акционерное общество "Ред
Вингс".
ТКППМ 318351: Вниманию
руководителя аккредитованного агентства!
Во изменение
ТКППМ 318245 от 23.03.2020
Информирую
Вас об изменении порядка возврата денежных средств
пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных
билетах СВВТ на рейсы «Авиакомпания «ЮТэйр»
