Мы хотели бы, чтобы наши пассажиры не беспокоились о приобретенных, но неиспользованных авиабилетах, а могли сосредоточиться на самых важных вещах в жизни в это непростое время.
Поэтому авиакомпании Lufthansa Group скорректировали правила TWP 2011 перебронирования и продления начала поездки до 30 апреля 2021 года. Кроме того, теперь данные правила применимы к билетам OS / LH / LX / SN / EN, выписанным до 19 апреля 2020 г (включительно).
• Пассажиры с датой вылета до 30 апреля 2021 года, которые еще не определились с новой датой/маршрутом путешествия, могут сделать это бесплатно до 31 августа 2020 года.
• Пассажиры, которые переоформят авиабилеты на дату вылета до 31 декабря 2020 года (включительно), получат скидку в размере 50 евро / 50 долларов США / 50 швейцарских франков
• На пассажиров, которые поменяют дату начала путешествия на любую дату до 30 апреля 2021 года (включительно) скидка 50 евро / 50 долларов США / 50 швейцарских франков не распространяется.
С правилами Вы можете ознакомиться здесь
Следующее остается без изменений: Если билеты будут переоформлены в туристическом агентстве, Ваше агентство получит бонус в размере 10 евро / 10 долларов США / 10 швейцарских франков за каждый переписанный билет. Пожалуйста, при переоформлении билета не забудьте внести в бронирование элемент SSR OTHS: SSR OTHS-TWP2011
Агентам-участникам Lufthansa Partner Program/ Agent Incentive Program, бонус будет выплачен как Push Action Incentive
Всем остальным агентствам бонус будет выплачен посредством выставления АСМ (Agent Credit Memo).
Пожалуйста, обратите внимание, что оплата будет произведена после периода переоформления при условии использования билета
По всем вопросам Вы можете обращаться в Сервисный центр авиакомпаний Lufthansa Group.
Мы надеемся, что расширенные возможности перебронирования позволят пассажирам корректировать планы путешествий без привязки к временным рамкам.
Мы также уверены, что наши пассажиры всегда могут положиться на авиакомпании Lufthansa Group как на ответственного партнера, уделяющего первоочередное внимание Вашей безопасности.
С уважением,
Ваша команда eXperts
