- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 691
Рейтинг: 5 / 5
Уважаемые партнеры,
Как правило, компания Qatar Airways не разрешает изменять имя в существующей записи PNR. Такая запись (с билетом или без билета) должна быть аннулирована. Новый заказ на бронирование оформляется с учетом наличия билетов на текущий момент.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 481
Глава 14 содержит правила и процедуры, установленные ИАТА для использования системы BSP в России.
В частности, Глава 14 содержит права и обязанности сторон, процедуру продажи пассажирских перевозок воздушным транспортом и других услуг, производимых Агентами от имени Авиакомпаний – участников BSP, а также основные принципы функционирования системы взаимных расчетов за проданные услуги между Авиакомпаниями – участниками BSP и Агентами.
Данная Глава применима только к Агентствам, участвующим в системе BSP.
Глава 14 является неотъемлемой частью Руководства по системе BSP для Агентов. Руководство по системе BSP для Агентов представляет собой правила, установленные Резолюциями ИАТА, определяющими Общие и Местные правила функционирования системы BSP. Правила и процедуры, установленные Резолюциями ИАТА, включая положения, содержащиеся в Руководстве по системе BSP для Агентов, являются типовыми правилами PSA Договора и должны в обязательном порядке выполняться всеми Агентами. Руководство по системе BSP для Агентов издается на английском языке и распространяется среди Агентов ИАТА, являясь общедоступным, будучи помещенным на Интернет-сайт ИАТА.
В случае, когда Соглашение между отдельными Авиакомпанией и Агентом имеет ссылки на Резолюции ИАТА (включая Руководство по системе BSP для Агентов и данный документ), такие Резолюции (правила) являются неотъемлемой частью соответствующего Соглашения и обязательны для выполнения сторонами.
Агент обязан ознакомиться с содержанием соответствующих Резолюций до подписания PSA Договора. Если для этого требуется перевод на язык Агента или это необходимо в соответствии с законами страны Агента, Агент должен обеспечить соответствие данного перевода всем законодательным требованиям страны. Подписание PSA Договора со ссылкой на Резолюции ИАТА означает полное понимание Агентом текста Резолюций и его согласие со всеми правилами, указанными в них.
ИАТА имеет право сделать самостоятельный перевод некоторых Резолюций, касающихся Местных правил на язык соответствующей страны, и сделать этот перевод общедоступным, разместив его на Интернет-сайте ИАТА или предоставив его Агентам. Однако это право не является обязанностью ИАТА и используется ИАТА по своему усмотрению. Все Резолюции, размещенные на Интернет-сайте ИАТА и указанные в данном документе, считаются опубликованными надлежащим образом.
В случае несоответствия Местных и Общих правил, Местные правила имеют преимущество. В случае несоответствия Местных правил и PSA Договора, преобладает Договор, если обратное не оговорено в Договоре. В случае несоответствия Местных правил и законодательства страны, для которой они установлены, законодательство является превалирующим.
Для получении информации о прочих процедурах BSP, пожалуйста, обратитесь к основному руководству BSP для агентов, которое можно найти на веб-странице ИАТА для агентов, доступной по ссылке: https://www.iata.org/en/services/accreditation/travel-tourism/tah/ .
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 445
Уважаемые партнеры,
Напоминаем Вам о необходимости последовательного бронирования сегментов во избежание ADM.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 540
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" информирует об открытии с 01 декабря 2022г. продажи по субсидированным тарифам ESTSUB на рейсы по маршруту Нарьян-Мар - Москва- Нарьян-Мар (Правительственная программа субсидирования воздушных перевозок).
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 703
Уважаемые партнеры!
Напоминаем Вам о том, что прежде чем оформить вынужденный возврат билета Gulf Air в GDS в связи с отменой рейса или изменением расписания, необходимо обязательно запросить авторизацию на возврат
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 517
Уважаемые агенты!
Информируем Вас о реализации в АРС «Сирена-Трэвел» функционала EMD-S для оформления групповых перевозок в сеансах ТКП и BSP. Активированы EMD “DEPOSITS DOWN PAYMENTS” (RFISC-997) для оформления группового депозита и EMD “CANCELLATION FEE” (RFISC-995) для оформления штрафа за возврат.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 540
Уважаемые агенты!
Информируем Вас о реализации в АРС «Сирена-Трэвел» функционала EMD-S для оформления групповых перевозок в сеансах ТКП и BSP. Активированы EMD “DEPOSITS DOWN PAYMENTS” (RFISC-997) для оформления группового депозита и EMD “CANCELLATION FEE” (RFISC-995) для оформления штрафа за возврат.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 513
Коллеги,
уведомляем вас, что с 1 сентября внесены изменения в инструкции по соблюдению логики бронирования Эмирейтс..
Изменения внесены в раздел Ответственность и в Размеры штрафов за нарушение логики бронирования и связанных сегментов.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 521
Уважаемые Агенты!
Информируем Вас об изменении порядка взимания сборов YQ/YR на рейсы SU для продажи перевозок с 15.09.2022.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 532
Уважаемые партнеры,
Рады сообщить, что Air Serbia создала страницу
www.airserbia.com/for agents/infoguide
для использования Агентами в качестве руководства по процедурам и политике Air Serbia
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 705
Уважаемые Коллеги,
добрый день.
В дополнение к ранее направленной информации для контроля баланса имеющейся квоты, направляем обновленную инструкцию (дата последнего изменения 19.05.2022г.)
по бронированию и продаже авиабилетов по субсидированным тарифам. Информация внесена в ИС ИСТОК2.
Документ во вложении.
Для проведения корректировки данных пассажира в случае исправления ошибок ФИО, дате рождения, изменения паспортных данных в связи с заменой
документа, удостоверяющего личность или смене фамилии при заключении /расторжении брака в целях корректного отображения квоты мест пассажира при продаже
субсидированной перевозки необходимо выполнить следующие действия:
1) При наличии мест по подклассу субсидированной перевозки в свободной продаже
- создать бронь по примененному подклассу субсидированной перевозки. Дата вылета, пункт отправления и назначения должен совпадать по ранее выписанному авиабилету;
- провести вынужденный возврат авиабилета
- оформить субсидированную перевозку с взиманием сбора за внесение изменений в личные данные пассажира , согласно УПТ на EMD-S через маску, созданную вручную
Ввести в бронирование СВС элемент для оформления EMD на сбор
Ввести элемент СВС с помощью команды 3УС
3УС1 ЮТ HD1 ВНКРЩН 25НОЯ/D/993
3УС(пасс) (АК) HD (кол-во) П1П2 дата(/RFIC) / (RFISC)/текст
где
3УС – код бронирования услуги СВС
Пасс – номер пассажира, которому бронируется услуга
АК- код АК
HD (кол-во)- код статуса (HD) и кол-во запрашиваемых услуг
П1 код аэропорта или города отправления
П2 код аэропорта или города назначения
Дата – дата предоставления услуги
RFIC – код услуги
RFISC – подкод услуги
ТЕКСТ – текстовое описание кода услуги (необяз.)
для оформления сбора по умолчанию используется код RFIC D, подкод RFISC 993
Сохранить внесенное изменение ЕО
Вызвать и вручную заполнить маску
ЭМДН+У1:ТКП=50 – в сеансе ТКП
На 1 странице маску заполнить обязательно графы "тариф" и "валюта"
Для сохранения информации нажать ENTER , переход на след. страницу- F9
На 2 странице указать номер документа, номер нового авиабилета
На 3 странице указать "форму оплаты", итоговую сумму и "НДС" (в соответствии с действующим законодательством РФ)
Оформить EMD
ЭМДП
2) В случае отсутствие мест по подклассу субсидированной перевозки в свободной продаже:
- создать бронь на лист ожидания по примененному подклассу субсидированной перевозки. Дата вылета, пункт отправления и назначения должен совпадать по ранее оформленному авиабилету;
- направить запрос на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (отдел контроля бронирования). Обязательно указать тему письма «ИЗМЕНЕНИЯ В ФИО», прикрепить подтверждающие документы с обязательным скрином брони
на лист ожидания и родительской брони без снятия мест;
- после подтверждения брони(лист ожидания) со стороны авиакомпании провести вынужденный возврат авиабилета, затем оформить субсидированную перевозку с взиманием сбора за внесение изменений в
личные данные пассажира , согласно УПТ на EMD-S через маску, созданную вручную.
В случае возникновения вопросов просьба обращаться.
Sales department
UTair-Пассажирские авиалинии
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 560
Уважаемые Коллеги,
добрый день.
ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" информирует:
На основании условия Постановления Правительства №215 от 02.03.2018 г. об ограничении использования льгот на субсидированную перевозку
( до 4 билетов в одном направлении или 2 билетов в направлении туда и обратно, или 2 билетов в одном направлении и одного билета в направлении туда и обратно)
для оформления авиабилетов по специальным тарифам, необходимо применять технологию передачи данных о продаже субсидированных перевозок
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 673
Уважаемые коллеги! Предлагаем ознакомиться с процедурой группового бронирования авиакомпании LOT Polish Airlines в 2022 году,
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 846
Информируем Вас о том, что выпущена обновленная версия Справочника – «Правила продажи и оформления авиаперевозок на бланках Аэрофлота/555 и нейтральных бланках с кодом перевозчика 555» (в приложенном файле), которая размещена на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» Для бизнеса - Агентам – Информация – Инструкции и правила.
- Информация о материале
- Родительская категория: Инструкции
- Категория: Авиакомпании
- Просмотров: 1603
Напоминаем о необходимости корректного бронирования и оформления договора воздушной перевозки в рамках корпоративных Соглашений ПАО «Аэрофлот» c клиентами-юридическими лицами, обслуживание которых осуществляется в агентских точках продаж.
- Вы здесь:
-
Главная
-
Инструкции
- Авиакомпании
|
|
