Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 февраля 2023

Просмотров: 628

Уважаемые коллеги!

В связи с участившимися случаями сплитования в отдельное PNR пассажира с билетом, статус купона которого CHECKED-IN, напоминаем, что сплитование мест в отдельное PNR разрешено только для пассажира, статус купона билета которого OPEN FOR USE.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 31 января 2023

Просмотров: 896

Рейтинг: 5 / 5

Уважаемые партнеры,

Как правило, компания Qatar Airways не разрешает изменять имя в существующей записи PNR. Такая запись (с билетом или без билета) должна быть аннулирована. Новый заказ на бронирование оформляется с учетом наличия билетов на текущий момент.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 19 декабря 2022

Просмотров: 618

Глава 14 содержит правила и процедуры, установленные ИАТА для использования системы BSP в России.
В частности, Глава 14 содержит права и обязанности сторон, процедуру продажи пассажирских перевозок воздушным транспортом и других услуг, производимых Агентами от имени Авиакомпаний – участников BSP, а также основные принципы функционирования системы взаимных расчетов за проданные услуги между Авиакомпаниями – участниками BSP и Агентами. 

Данная Глава применима только к Агентствам, участвующим в системе BSP.

Глава 14 является неотъемлемой частью Руководства по системе BSP для Агентов. Руководство по системе BSP для Агентов представляет собой правила, установленные Резолюциями ИАТА, определяющими Общие и Местные правила функционирования системы BSP. Правила и процедуры, установленные Резолюциями ИАТА, включая положения, содержащиеся в Руководстве по системе BSP для Агентов, являются типовыми правилами PSA Договора и должны в обязательном порядке выполняться всеми Агентами. Руководство по системе BSP для Агентов издается на английском языке и распространяется среди Агентов ИАТА, являясь общедоступным, будучи помещенным на Интернет-сайт ИАТА.

В случае, когда Соглашение между отдельными Авиакомпанией и Агентом имеет ссылки на Резолюции ИАТА (включая Руководство по системе BSP для Агентов и данный документ), такие Резолюции (правила) являются неотъемлемой частью соответствующего Соглашения и обязательны для выполнения сторонами.

Агент обязан ознакомиться с содержанием соответствующих Резолюций до подписания PSA Договора. Если для этого требуется перевод на язык Агента или это необходимо в соответствии с законами страны Агента, Агент должен обеспечить соответствие данного перевода всем законодательным требованиям страны. Подписание PSA Договора со ссылкой на Резолюции ИАТА означает полное понимание Агентом текста Резолюций и его согласие со всеми правилами, указанными в них.

ИАТА имеет право сделать самостоятельный перевод некоторых Резолюций, касающихся Местных правил на язык соответствующей страны, и сделать этот перевод общедоступным, разместив его на Интернет-сайте ИАТА или предоставив его Агентам. Однако это право не является обязанностью ИАТА и используется ИАТА по своему усмотрению. Все Резолюции, размещенные на Интернет-сайте ИАТА и указанные в данном документе, считаются опубликованными надлежащим образом.

В случае несоответствия Местных и Общих правил, Местные правила имеют преимущество. В случае несоответствия Местных правил и PSA Договора, преобладает Договор, если обратное не оговорено в Договоре. В случае несоответствия Местных правил и законодательства страны, для которой они установлены, законодательство является превалирующим.

Для получении информации о прочих процедурах BSP, пожалуйста, обратитесь к основному руководству BSP для агентов, которое можно найти на веб-странице ИАТА для агентов, доступной по ссылке: https://www.iata.org/en/services/accreditation/travel-tourism/tah/ . 

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 07 декабря 2022

Просмотров: 544

Уважаемые партнеры,

Напоминаем Вам о необходимости последовательного бронирования сегментов во избежание ADM.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 01 декабря 2022

Просмотров: 646

ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" информирует  об открытии с 01 декабря 2022г. продажи по субсидированным тарифам ESTSUB на рейсы по маршруту Нарьян-Мар - Москва- Нарьян-Мар (Правительственная программа субсидирования воздушных перевозок).

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 18 ноября 2022

Просмотров: 823

Уважаемые партнеры!

Напоминаем Вам о том, что прежде чем оформить вынужденный возврат билета Gulf Air в GDS в связи с отменой рейса или изменением расписания, необходимо обязательно запросить авторизацию на возврат

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 12 октября 2022

Просмотров: 644

Уважаемые агенты! 

Информируем Вас о реализации в АРС «Сирена-Трэвел» функционала EMD-S для оформления групповых перевозок в сеансах ТКП и BSP. Активированы EMD “DEPOSITS DOWN PAYMENTS” (RFISC-997) для оформления группового депозита и EMD “CANCELLATION FEE” (RFISC-995) для оформления штрафа за возврат.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 11 октября 2022

Просмотров: 651

Уважаемые агенты!

Информируем Вас о реализации в АРС «Сирена-Трэвел» функционала EMD-S для оформления групповых перевозок в сеансах ТКП и BSP. Активированы EMD “DEPOSITS DOWN PAYMENTS” (RFISC-997) для оформления группового депозита и EMD “CANCELLATION FEE” (RFISC-995) для оформления штрафа за возврат.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 14 сентября 2022

Просмотров: 624

 Коллеги,
уведомляем вас, что с 1 сентября внесены изменения в инструкции по соблюдению логики бронирования Эмирейтс..

Изменения внесены в раздел Ответственность и в Размеры штрафов за нарушение логики бронирования и связанных сегментов. 

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 14 сентября 2022

Просмотров: 619

Уважаемые Агенты! 

Информируем Вас об изменении порядка взимания сборов YQ/YR на рейсы SU для продажи перевозок с 15.09.2022.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 09 сентября 2022

Просмотров: 642

Уважаемые партнеры,

Рады сообщить, что Air Serbia создала страницу

www.airserbia.com/for agents/infoguide

для использования Агентами в качестве руководства по процедурам и политике Air Serbia

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Инструкции

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 02 июня 2022

Просмотров: 800

Уважаемые Коллеги,
добрый день.

В дополнение к ранее направленной информации для контроля баланса имеющейся квоты, направляем обновленную инструкцию (дата последнего изменения 19.05.2022г.)
по бронированию и продаже авиабилетов по субсидированным тарифам. Информация внесена в ИС ИСТОК2.
Документ  во вложении.    

Для проведения корректировки данных пассажира в случае исправления ошибок ФИО, дате рождения, изменения паспортных данных в связи с заменой
документа, удостоверяющего личность или смене фамилии при заключении /расторжении брака в целях корректного отображения квоты мест пассажира при продаже
субсидированной перевозки необходимо выполнить следующие действия:  

1) При наличии мест по подклассу субсидированной перевозки в свободной продаже
-   создать бронь по примененному подклассу субсидированной перевозки. Дата вылета, пункт отправления и назначения должен совпадать по ранее выписанному авиабилету;
-   провести вынужденный возврат авиабилета
-   оформить субсидированную перевозку с взиманием сбора за внесение изменений в личные данные пассажира , согласно УПТ на EMD-S через маску, созданную вручную

Ввести в бронирование СВС элемент для оформления EMD на сбор
Ввести элемент СВС с помощью команды 3УС
3УС1 ЮТ HD1 ВНКРЩН 25НОЯ/D/993
3УС(пасс) (АК) HD (кол-во) П1П2 дата(/RFIC) / (RFISC)/текст
где
3УС – код бронирования услуги СВС
Пасс – номер пассажира, которому бронируется услуга
АК- код АК
HD (кол-во)- код статуса (HD) и кол-во запрашиваемых услуг
П1 код аэропорта или города отправления
П2 код аэропорта или города назначения
Дата – дата предоставления услуги
RFIC – код услуги
RFISC – подкод услуги
ТЕКСТ – текстовое описание кода услуги (необяз.)
для оформления сбора по умолчанию используется код RFIC D, подкод RFISC 993

Сохранить внесенное изменение ЕО

Вызвать и вручную заполнить маску

ЭМДН+У1:ТКП=50 – в сеансе ТКП

На 1 странице маску заполнить обязательно графы "тариф"  и "валюта"

Для сохранения информации нажать ENTER , переход на след. страницу- F9

На 2 странице  указать номер документа, номер нового авиабилета

На 3 странице указать "форму оплаты", итоговую сумму   и  "НДС" (в соответствии с действующим законодательством РФ)

Оформить  EMD
ЭМДП

2)   В случае отсутствие  мест по подклассу  субсидированной перевозки в свободной продаже:
-   создать бронь на лист ожидания по примененному подклассу субсидированной перевозки. Дата вылета, пункт отправления и назначения должен совпадать по ранее оформленному  авиабилету;     
-   направить запрос  на  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. (отдел контроля бронирования). Обязательно указать тему письма «ИЗМЕНЕНИЯ В ФИО», прикрепить подтверждающие документы с обязательным скрином брони  
    на лист ожидания и родительской брони без снятия мест;
-   после подтверждения брони(лист ожидания) со стороны авиакомпании провести вынужденный возврат авиабилета,  затем оформить субсидированную перевозку с взиманием сбора за внесение изменений в  
    личные данные пассажира , согласно УПТ на EMD-S через маску, созданную вручную.

В случае возникновения вопросов просьба обращаться.


Sales department
UTair-Пассажирские авиалинии

Подробнее...