Вниманию аккредитованных агентств и субагентов!

ОАО Авиакомпания "Уральские Авиалинии"  информирует о требованиях к медицинским документам, которые являются основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки.

Документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки, считать один из представленных медицинских документов:

•    Справка медицинского учреждения (оригинал);
•    Справка из здравпункта аэровокзала/аэропорта (оригинал);
•    Электронный листок нетрудоспособности (далее по тексту — ЭЛН):
- или талон с номером ЭЛН, распечатанный и заверенный подписью должностного лица и печатью организации по месту вашей работы (учебы);
- или талон с номером ЭЛН, заверенный подписью врача и печатью медицинского учреждения.

Требования к медицинским документам.

Для оригинала справки медицинского учреждения:

1.     Наличие в медицинском документе четкого и читабельного названия медицинского учреждения, выдавшего данный документ;

2.     Наличие реквизитов данного учреждения;

3.     Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ;

4.     Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;

5.     Наличие подписи лица, выдавшего документ;

6.     Наличие подписи, печати заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ;

7.     Наличие даты выдачи медицинского документа;

8.    Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано "не рекомендуется перелет в указанные даты".

Для оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта):

1.     Наличие штампа аэропорта вылета;

2.     Дата выдачи;

3.     Информация о том, что пассажир отстранен от вылета;

4.     Номер электронного билета пассажира или ФИО пассажира с указанием номера рейса/даты, от вылета которого пассажир отстранен;

5.     Предварительный диагноз, который может быть указан как «заболевание»;

6.     Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;

7.     Наличие подписи лица, выдавшего документ.

При обращении пассажира в Агентство на территории РФ, оформившее билет, к медицинскому документу, выданному вне территории РФ, должен быть приложен перевод предъявленного медицинского документа на русский язык, заверенный в нотариальном порядке.

При обращении пассажира в Агентство за пределами РФ, оформившее билет, к предъявленному медицинскому документу должен быть приложен перевод документа на русский или английский язык, заверенный в нотариальном порядке, в соответствии с законодательством данной страны.

При выявлении фактов мошенничества недостоверные документы, предъявленные пассажиром, передаются в органы полиции РФ для возбуждения уголовных/административных дел в соответствии с законодательством РФ.

Места должны быть аннулированы до окончания  регистрации на рейс.

Срок хранения документов в архиве авиакомпании в течение трех лет. 

По всем вопросам можно обращаться на адрес Help Desk авиакомпании Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.