×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal Ошибки новичка. Как исправлять, чем грозит.

Больше
12 года 8 мес. назад #31

Спасибо ... пока ограничилась внесением ремарки ( так как "разговор" об ошибке ГРИГОИЙ вместо ГРИГОРИЙ)

Еще вопрос остался - билет то у меня был электронный. В этом случае вообще возможна " переписка" ?
( и где ) в каком разделе авиакомпании пишут о разрешении/запрете на внесение изменений в поле имени в ГРС - ИА/МИ .. ничего не нашла ... а при попытке посмотреть что-то в ТКП -ИА/.... у меня на пульте каждый раз сообщение выдается " проверьте запрос" - тоже не пойму в чем дело ...)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #32

ИА/МИ›
Информация в ТКП: Ctp 3 (7)
PaЗДeЛ 1.7 MИ ФeДepaЛЬhoe ГocУДapctbehhoe УhИtaphoe AbИaЦИohhoe ПpeДПpИЯtИe
"kabmИhboДЫabИa"
8. Mecto CЧИtaetcЯ "ЗamopoЖehhЫm":
- OФopmЛehhoe B CИcteme C HapУШehИem УcЛobИЙ П.П. 1, 2, 3, 4, 11, 12;
- B CЛУЧae OtkaЗa ПaccaЖИpa Ot ЗaБpohИpobahhoГo Mecta ИЛИ B CЛУЧae BoЗbpata
AbИaБИЛeta Mecto ДoЛЖho БЫtЬ HemeДЛehho (he ПoЗДhee 30 MИhУt C Momehta Ocbo-
БoЖДehИЯ) BoЗbpaЩeho B CИctemУ БpohИpobahИЯ Bhe ЗabИcИmoctИ Ot BpemehИ
BЫЛeta PeЙca, B Tom ЧИcЛe И ПocЛe BЫЛeta PeЙca;
- B CЛУЧae ПpoДahhoГo B AcБ Mecta ПpИ OtcУtctbИИ OФopmЛehhoГo Ha HeГo AbИa-
БИЛeta.
9. Mecto CЧИtaetcЯ "cДboehhЫm", EcЛИ OФopmЛeho Дba ИЛИ HeckoЛЬko AbИaБИЛetob
Ha OДho Mecto B CaЛohe Ha PeЙce.
10. ШtpaФhЫe CahkЦИИ ПpИmehЯЮtcЯ Ot OПУБЛИkobahhoГo TapИФa ДahhoГo KЛacca,
ДeЙctbУЮЩeГo Ha ДehЬ BЫЛeta, HeЗabИcИmo Ot ЗaГpУЗkИ PeЙca.
11. Зameha ФamИЛИИ ПaccaЖИpa B OФopmЛehhom ЗakaЗe ЗaПpeЩaetcЯ И ПpoИЗboДИtcЯ
ToЛЬko ЧepeЗ AhhУЛЯЦИЮ (pnr) И CoЗДahИe HoboГo ЗakaЗa B УctahobЛehhom ПopЯДke.
12. B CЛУЧae HeboЗmoЖhoctИ BoЗbpata Mect B CИctemУ PeЗepbИpobahИЯ HeoБxoДИmo
OБecПeЧИtЬ EГo BoЗbpat:
- ПИcЬmom Ha ЭЛektpohhЫЙ AДpec - Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;

Запрос !ТКП> ИА/МИ
Если идет ответ "запрос неуместен" попробуйте нажать ???? или сначала открыться
яткп....../пароль>

Обмен через БЛ электронного билета, как нам обяснили в ГРС, не производиться,
необходим запрос ПО или ПОР

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #33

Спасибо за инф-ию об авиакомпании МИ ... а то экран ТКП так и отказывается у меня работать ... дооолго доооолго думает после каждой команды, а потом выдает одну и ту же реплику "проверьте запрос"....Звонить в Сирену буду

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #34

NADEZDA пишет: Обмен через БЛ электронного билета, как нам обяснили в ГРС, не производиться, необходим запрос ПО или ПОР

Скорее всего, для ЭБ достаточно просто выпустить копию квитанции - ЭБК - (но при изменении самого имени настоятельно не рекомендую так делать, а вот для паспорта - самое то)


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #35

выпустить копию ЭБК после чего? ( а то в копиии то все тоже будет , что и в первый раз),
а если обмен билета делать по ПО , то какая разница, что менять при этом фамилию или номер паспорта?
( и что -то понять не могу как по ПО внести изменения в фамилию-номер документа ...у меня в инструкции описано только как полетные сегменты заменить )

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #36

Newbie пишет: выпустить копию ЭБК после чего

После изменения паспорта (возможно, что и фамилии).

Newbie пишет: а то в копиии то все тоже будет , что и в первый раз

Нет, не то же самое.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #37

Конец недели... туплю я что-то :|
...можно еще раз повторить какой процедурой-командой можно изменить(исправить) фамилию в броне электронного билета ( по БЛ сказали нельзя, по ПО мне непонятно, как это делать, знаю лишь как полетные сегменты по ПО менять)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 8 мес. назад #38

Изменение фамилии или документа -

-1"НОВЫЕ ФИО ДР+м/ПС НОВЫЙ НОМЕР

Если эта команда проходит, то после этого либо

БЛ1

либо

Е
*PNR
ЭБК

ПО вообще не при чем, это команда обмена билета в случае изменения полетных данных. (см. ??ПО)


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 7 мес. назад #39

Я сегодня печатала билеты на бумажных бланках, и при печати текст сдвинулся вправо, я это заметила, когда люди уже ушли. Возле номера билета в квадрате не пропечатался код авиакомпании, что мне делать? Подскажите, я боюсь, что билет будет недействительным...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
12 года 6 мес. назад #40

Неправильно рассчитала 75% от тарифа
:| Делала возврат вручную ( у Аэрофлота)

Возврат был менее чем за 24 часа, тариф должен был быть возвращен в размере 75% от уплаченного....Я когда вбивала в маску сумму урезанного тарифа, сделала опечатку :( ( получилось я " обманула" пассажира на 50 руб - вернула меньше, чем положено).

Что можно сделать в таких случаях ( если ошибка замечена, когда уже МСО напечатаны) и прийдет ли какой начет за это от авиакомпании?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.