Советы начинающему

Соглашусь с мнением Elka, я лично работаю в кассе в небольшом городе, работать начинал один, т.е. все вопросы (начиная с установки системы и до вопросов выписки) приходилось решать самому: либо с помощью учебников либо с помощью телефона, были случаи когда Pax сидел у меня и час и два... по началу были жуткие страхи перед всем, что делаю, сейчас я понимаю, что нужно по-меньше бояться, всё не так уж и страшно)))

У меня один хороший случай был, когда начинал работу:
Был обмен Un обратного билета с доплатой по изменившемуся тарифу и ручной перепиской, ничего с технологом ткп просидели три часа на телефоне, но все сделали и после этого страх перед системой пропал))))

Вам повезло. Иногда технологи из Help deska попадаются хорошие, а в большинстве случаев просто грубят

Страх блокирует разум! Вот это я точно просекла.Обсчиталась-фигня, начет пришел-тоже фигня))), да все фигня. Материальный потери-это не самые страшные потери в жизни(обычно этим себя и успокаиваю).

Это точно!!!Лишний раз не хочется туда звонить,только когда уж совсем нет выхода.Особенно когда не очень ласково спрашивают номер пульта.:/,

Спасибо за советы! Я-то думала я одна такая брошенная на произвол судьбы в офисе
А свои розовые мечты о том, что со мной будет другой менеджер "на подхвате" я закапаю поглубже :d

ну и зря,розовые мечты закапывать не нужно!
Если это большая организация и там свои порядки,какие-то правила,кот орые соблюдается,то все будет ОК!А мы в основном говорили о тех кассах,где сидят по одному человеку,где сам себе "режиссер".Так что дерзайте!

Тогда буду рваться в крупную фирму, пусть на ее поиск и уйдет больше времени =)
п.с. Очень хороший сайт: много полезной информации, инструкции, книжек

Попробуйте обратиться в туристическую фирму, где нет еще своей авиакассы. Я так нашла работу. Пришла устраиваться менеджером по туризму, а мне предложили пройти обучение на кассира. После обучения гарантировали место. Так и получилось. Конечно тяжело начинать с нуля, зато место гарантировано.

belka пишет: Попробуйте обратиться в туристическую фирму, где нет еще своей авиакассы. Я так нашла работу. Пришла устраиваться менеджером по туризму, а мне предложили пройти обучение на кассира. После обучения гарантировали место. Так и получилось. Конечно тяжело начинать с нуля, зато место гарантировано.

Согласна, сама так же начинала когда-то. А там все постепенно и опыт придет со временем.