Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 21 июля 2020

Просмотров: 1505

Коллеги, доброе утро,

Пандемия стала катализатором трендов, включая персонализацию. Будучи ограниченными в поездках на несколько месяцев, люди начинают особенно ценить путешествия и не хотят тратить время и средства на то, что им не подходит. В этом ключе гостиницам как никогда важно создавать новую потребительскую ценность.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 12 июня 2020

Просмотров: 1605

Коллеги, добрый день,

Sabre Corporation сообщает о стратегии действий, направленных на успешное развитие компании в долгосрочной перспективе. В частности, Sabre завершает реструктуризацию, объединяя авиационное и агентское подразделения для повышения качества обслуживания клиентов. 
Также компания вернет сотрудников из отпусков к 6 июля, планирует внедрить программу гибкой удаленной работы и принять другие меры поддержки новой организационной структуры.
Подробная информация в пресс-релизе.

Sabre объявил о стратегии действий для дальнейшего развития компании

Компания завершает реструктуризацию, объединяя авиационное и агентское подразделения для повышения качества обслуживания клиентов

Компания вернет сотрудников из отпусков к 6 июля, планирует внедрить программу гибкой удаленной работы и принять другие меры для поддержки новой структуры

МОСКВА, Россия – 11 июня 2020 – Sabre Corporation (NASDAQ: SABR),ведущий поставщик технологий и программного обеспечения для мировой индустрии туризма,объявил о стратегии действий, направленных на успешное развитие компании в долгосрочной перспективе. Они включают реструктуризацию бизнеса в авиационном и агентском сегментах, а также другие меры поддержки новой организационной структуры.

Шон Менке (Sean Menke), президент и СЕО Sabre, заявил: «Сегодня мы перешли к завершающему этапу нашей трансформации в новый Sabre. Мы начали этот путь более двух лет назад, представив стратегию SabreNext и создав подразделение Travel Solutions. Наша команда выполнила планы по стратегической реорганизации и полному объединению авиационного и агентского подразделений Sabre с целью предоставить клиентам еще более эффективный и целостный сервис».

Новый Sabre: стратегическая реструктуризация бизнеса

Sabre провел структурные изменения и заложил основу для дальнейшего роста компании, сосредоточившись на трех главных направлениях: (1) безопасности, стабильности и работоспособности технологических продуктов и сервисов; (2) расширении сотрудничества между бизнес-подразделениями для ускорения создания комплексных решений для клиентов; (3) формировании сильной команды топ-менеджмента, которая поведет Sabre к стратегической цели – стать надежным технологическим партнером индустрии путешествий.

Шон Менке отметил: «Sabre имеет важное значение для экосистемы туризма. Несмотря на то, что нам пришлось приостановить некоторые проекты и инвестиции в технологии из-за пандемии COVID-19, мы по-прежнему твердо намерены помогать нашим клиентам работать еще более эффективно, увеличивать доходы и предлагать персонализированные путешествия, учитывая интересы потребителей, поставщиков и агентств. Пандемия спровоцировала значительные перемены в экосистеме туризма, что привело к изменению потребностей авиакомпаний, отелей и агентств. Мы использовали это время, чтобы ускорить внутреннюю трансформацию, начатую в 2018 году в ответ на изменение ландшафта туристического рынка. Новая организационная структура Sabre основывается на том, что развитие ритейла, дистрибуции и выполнения заказов продолжится в течение следующего десятилетия и каждое из этих направлений станет еще более взаимосвязанным и взаимозависимым».

Единый Sabre: объединение усилий создает ценность для клиента

Обслуживание авиакомпаний и агентств в рамках единого подразделения поможет Sabre выполнить свои обещания по развитию технологий ритейла, дистрибуции и выполнения заказов. Компания подтверждает свою долгосрочную стратегию, направленную на создание нового рынка персонализированных путешествий и развитие Sabre как центральной технологической платформы для туристического бизнеса. Компания также продолжает работу по стратегическим инициативам, объявленным в феврале этого года.

В частности, Sabre продолжит:

·       Фокусироваться на создании персонализированных предложений с помощью IT-возможностей, процессов и интеллектуальных систем, позволяющих поставщикам реализовывать персонализированные предложения во всех каналах, учитывать актуальные потребности путешественников и создавать дополнительную ценность для каждого пассажира.

·       Формировать будущее дистрибуции, в том числе NDC, повышая ценность предложений поставщиков и системы GDS, а также помогать авиакомпаниям распространять персонализированные предложения через торговую площадку Sabre и прямые каналы.

·       Использовать потенциал быстрорастущего рынка лоу-кост перевозок для создания новых возможностей ритейла и дистрибуции контента бюджетных авиакомпаний и развития предложений недавно приобретенной компании Radixx.

·       В сотрудничестве с Accor работать над созданием полнофункциональной системы для управления гостиницами. Она объединит на унифицированной облачной платформе, разработанной для всех категорий отелей и географических регионов, возможности лучшей в своем классе системы централизованного бронирования и системы с ограниченным функционалом для управления отелем. Это станет важной вехой в мировой индустрии туризма и путешествий.

·       Совершенствовать технологии Sabre в рамках 10-летнего стратегического партнерства с Google, которое включает: (1) улучшение технологических возможностей Sabre за счет миграции IT-инфраструктуры компании на высокодоступные и защищенные сервисы Google Cloud; (2) использование аналитических инструментов Google, которые позволят Sabre расширить функционал существующих и будущих продуктов; (3) развитие сотрудничества в области инноваций с вовлечением талантов и активов компаний для формирования идей, разработки и развертывания будущих технологических возможностей, направленных на развитие экосистемы туризма в интересах всех участников рынка.

Команда Sabre: принцип бережливости и нацеленность на результат

Sabre также объявила о следующих мерах для укрепления позиций компании:

·       Сотрудники, отправленные в неоплачиваемый отпуск, вернутся к работе до 6 июля 2020 года.

·       До 6 июля Sabre возобновит оплату труда сотрудников в полном объеме, завершив добровольное или вынужденное сокращение заработных плат, проведенное в марте и апреле.

·       Sabre внедряет гибкую, безопасную и эффективную программу удаленной работы, которая позволит команде работать из любого места в тех случаях, когда удаленный формат работы разрешен местным законодательством.

·       Оптимизация глобальной организационной структуры компании подразумевает сокращение штата, которое затронет порядка 800 сотрудников в 43 офисах. Ранее около 400 человек покинули Sabre по собственному желанию или досрочно вышли на пенсию.

Ожидается, что реструктуризация компании и сопутствующие действия будут завершены в начале третьего квартала 2020 года. Подробнее о новом подразделении Travel Solutions и команде топ-менеджмента будет объявлено в начале июля, когда изменения вступят в силу.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 04 июня 2020

Просмотров: 1550

Уважаемые коллеги,

Просим Вас быть внимательными!
К нам поступила информация, что некоторые агентства от имени компании "Сирена" получают сообщение о необходимости обновить программное обеспечение Сирены. Сообщения содержат файл, либо ссылку на файл обновления.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 30 апреля 2020

Просмотров: 1481

Для улучшения послепродажного обслуживания Amadeus продлит срок хранения PNR для любого бронирования,  созданного агентством , и содержащим аннулированные сегменты для всех авиакомпаний с период с 22 апреля по 30 июня 2020 г

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 10 апреля 2020

Просмотров: 1862

Использование первоначально оформленного билета как ваучера для оплаты будущих перевозок

В соответствии с рекомендациями Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА), приведёнными в Информации для авиакомпаний (Ваучер для клиентов, Customer vouchers) Версия №1 от 28 марта 2020 года, первоначально оформленный пассажиру билет может применяться в качестве ваучера для оплаты будущих перевозок.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 02 апреля 2020

Просмотров: 3663

Уважаемые коллеги,

Информируем Вас о возможности использования действующего функционала АРС «Сирена-Трэвел» для процедур вынужденных возвратов и вынужденного изменения дат и/или маршрутов перевозки:

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 22 января 2020

Просмотров: 1677

Уважаемые коллеги!

Информируем Вас о том, что 23.01.2020 в ГРС «Сирена-Трэвел» будет установлена доработка, в соответствии с которой будет расширен формат отображения Q-surcharge в строке построения тарифа.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 04 сентября 2019

Просмотров: 2407

В рамках исследования «Больше, чем NDC», проведенного Sabre, ведущие авиакомпании и глобальные агентства, поддерживающие инициативу IATA, рассказали о своем подходе к внедрению нового стандарта дистрибуции. 

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 25 января 2019

Просмотров: 3140

С радостью сообщаем об интеграции контента КЖД в систему Amadeus Content Rail. Теперь Вашим туристам доступны путешествия по Китаю на самых быстрых, масштабных и разветвленных железных дорогах мира. И все это с повышенным комфортом, высоким уровнем сервиса и с минимальными затратами времени.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 01 ноября 2018

Просмотров: 2451

Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), ведущий поставщик технологий для индустрии туризма и путешествий, запустил первую в отрасли цифровую коммерческую платформу для авиакомпаний Digital Airline Commercial Platform. «Аэрофлот», Ethiopian Airlines и Etihad Airways выступили в качестве партнеров по запуску этого решения. Представленная в начале 2018 года платформа обеспечивает персонализированный ритейл полного цикла, помогая авиакомпаниям успешно распространять и продавать продукты через все точки взаимодействия с клиентами.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 31 июля 2018

Просмотров: 3712

Уважаемые коллеги!

На прошлой неделе отдельные туристические агентства получили электронные письма, в которых в качестве отправителя был указан Amadeus Security Service (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.) с темой “Authentication".

Компания Amadeus заявляет, что данные сообщения не имеют отношения к Amadeus и являются «фишингом» (одной из форм мошеннических действий в интернете), который может нанести ущерб компьютерам и данным пользователей, а также позволит злоумышленникам выполнять несанкционированные действия, вплоть до неавторизованных бронирований.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 13 июля 2018

Просмотров: 5031

В системе Amadeus открыта возможность поиска вариантов перелета и расчета стоимости только по тарифам, предусматривающим бесплатную норму багажа, что позволит агентам быстрее отвечать на запросы клиентов, не желающих пользоваться "безбагажными" тарифами.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 25 января 2018

Просмотров: 2888

Согласно масштабному исследованию конкурентоспособности глобальных дистрибутивных систем (GDS), проведенному ведущей маркетинговой и консалтинговой компанией Dr Fried & Partner в 18 странах, Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), глобальный поставщик технологий для индустрии туризма и путешествий, неизменно находит самые низкие тарифы с большим выбором привлекательных опций и сервисов авиакомпаний.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 19 января 2018

Просмотров: 2881

Уважаемые коллеги!

С 01 января 2018 года служба поддержки прекращает прием запросов от туристических агентств по электронной почте. С этого момента для обращения в поддержку агентам необходимо использовать онлайн-запросы на портале Amadeus Service Hub.  

• если вы являетесь сотрудником агентства, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями или запишитесь на бесплатный ознакомительный вебинар;
• если вы являетесь партнером компании Amadeus (провайдер туруслуг, система взаиморасчетов и др.) – обратитесь к вашему менеджеру в компании Amadeus для уточнения способа связи со службой поддержки;
• либо воспользуйтесь любым другим удобным способом для связи с нами.

Благодарим вас за понимание. 

Служба поддержки пользователей
Amadeus Россия
www.amadeus.ru

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Системы бронирования

Опубликовано: 16 января 2018

Просмотров: 3024

Уважаемые коллеги,

В АРС Сирена-Трэвел реализована доработка по обязательному отражению информации о конечном сроке действия платежной банковской карты с формой оплаты <ПК> (<РК>) при использовании запроса <ДФ>.

Подробнее...