Возврат

Т.е. я должна заплонить вручную только бланк , который у меня в истории брони идет под номером M 6193416381 - со штрафом в 400 руб? , а бланк M 421 6193416382 куда девать? Потому что у меня в системе теперь первый бланк МСО числится за номером .....83.

Посмотрите по истории, не прошла ли у вас справка о возврате на данном МСО
Либо просто аннулируйте.

NADEZDA пишет: Посмотрите по истории, не прошла ли у вас справка о возврате на данном МСО
Либо просто аннулируйте.

В истории брони это так выглядит

038 АП (АО) M 421 6193416382/С7-71/.......
037 АП (АО) M 421 6193416382/С7-72/.....
036 ПК 400.00РУБ M 6193416381 ЭБМ 6153000220

Что мне в этом случае надо делать? Выписывать еще и справку о возврате?

Да,я смотрела Вашу бронь, это справка о возврате
Я считаю для отчетности в ТКП ее необходимо выписать именно на этом номере бланка.
Если испорчена,просто аннулировать

Спасибо ... а это большое " преступление" если я вручную МСО-ный бланк теперь заполню?

Ничего страшного, так иногда делается.

МСО 61 ТКП - это бланк как ручного так и автоматизированного заполнения.
Когда проводите возврат по Сирене (особенно эл билетов)внимательно читайте подсказки системы,что необходимо вывести на печать и будет все нормально.

Спасибо... но это я авиа кассир хреновый (пока), а вот программки сама стряпать умею, и посему напечатала таки эти МСО -шки на принтере

Возврат второго неиспользованного купона на тарифе туда-обратно

Первый раз с с возвратом второго полетного купона столкнулась....

Купили билет Москва-Стокгольм-Москва естественно по дешевому LPX1 тарифу Аэрофлот (билет электронный)

Полетели туда по нему, а вернулись другой авиакомпанией. Пришли ко мне в офис и требуют вернуть деньги за неиспользованный полет

Что мне делать с таким билетом, если в правилах написано

REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND
THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED
IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE
IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN
24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE
UNUSED FLIGHT COUPONS.

Что брать за APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE .... ?

как рассчитать , кто сколько и кому должен если тариф в одну сторонц стоит дороже чем туда обратно.....

( ПС и своего опыта "туриста", а не кассира, знаю, что такие трюки с возвратом части дешевыми билетами туда-обрано в рассчете слетать в одну сторону за дешево никогда не проходили...)