×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal Как исправить фамилии?

Больше
15 года 1 день назад #1

Выписали билеты в Германию через аэрофлот и отдали маршрутную квитанцию пассажирам. А потом обнаружилась ошибка в фамилиях (они одинаковые, всего одна буква неправильно). Может позвонить в ак??? Они помогут или пошлют??? Они вылетают уже 25 числа...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 1 день назад #2

Светлана пишет: моя наставница говорит, что допускается 3 ошибки. Но ведь это не так!!!

Не переживайте, Ваша наставница абсолютно права. По правилам ИАТА допускается 3 ошибки в написании фамилии, не искажающих её до неузнаваемости. Просто внесите ремарку с корректировкой, напр . -

OS SU CORRECT NAME IVANOV/IVAN MR/P1

А так, если ошибка обнаружена в течение рабочего дня - можно произвести операцию аннуляции (войд), создать новую бронь и выписать новые билеты.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 13 ч. назад #3

Большое спасибо)))

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #4

Все говорят о правилах трёх ошибок ИАТА, но никто не видел их в глаза.. кто-то может кинуть ссылочку на это правило? иди хотя бы процитировать..

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #5

flemmard пишет: Все говорят о правилах трёх ошибок ИАТА, но никто не видел их в глаза..

Главное, что еще ни одна авиакомпания не отказалась посадить пассажира с ошибкой в фамилии :). Я и сам летал с ошибкой.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #6

а я летала вообще под другой фамилией, правда на чартере. Зато клиент постоянный у нас паспорт поменял, а нам сообщить забыл. Так он полгода летал у нас по старому паспорту по всей Европе и никто не заметил. Вот зачем мы тогда все это вводим?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #7

По Европе вообще паспортные данные не всегда обязательны :) но лучше вносить всегда :cool:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #8

belka пишет: а я летала вообще под другой фамилией, правда на чартере. Зато клиент постоянный у нас паспорт поменял, а нам сообщить забыл. Так он полгода летал у нас по старому паспорту по всей Европе и никто не заметил. Вот зачем мы тогда все это вводим?

Было дело и у нас. Наш постоянный клиент, причем с удостоверением депутата гос.думы, тоже так же летал 8мес причем в кредит))). Его секретарь забыла оповестить наше агенство о том, что у него уже давно другой номер удостоверения)) и продолжала сама же заявки на вылеты слать. И в итоге ТКП в кипеше и наше агенство чуть акредитации не лешили. Во как бывает!))

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #9

flemmard пишет: Все говорят о правилах трёх ошибок ИАТА, но никто не видел их в глаза.. кто-то может кинуть ссылочку на это правило? иди хотя бы процитировать..

Потому что на самом деле никакое это не правило, а так....негласное соглашение, целиком и полностью остающееся на усмотрение авиакомпании. Захочет - пропустит, а не захочет - по документам имеет полное право.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 11 мес. назад #10

Favour пишет: а не захочет - по документам имеет полное право.

По каким документам?

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.