ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.
Как исправить фамилии?
- valuebet
-
- Не в сети
- Наставник
-
- Сообщений: 444
- Репутация: 5
- Спасибо получено: 10
По перевозочным, в данном случае билет. Если расхождение фамилии в билете и в паспорте налицо, то это вполне законный повод отказать в перевозке сославшись на безопасность.Aviakassir пишет: По каким документам?
На практике конечно никто не отказывает, но в случае если есть перепродажа на рейс...
Рассмотрим теоретически частный случай, рейс MOW-GVA 30dec, перепродажа есть по любому, если отказать паксу просто так, то вполне могут затаскать авиакомпанию по судам, контингент паксов на рейсе соответствующий - половина летит в Куршавель или Санкт-Мориц, а если надо найти кого то кому можно отказать на вполне законных основаниях, то в первую очередь это будут те у кого неправильно оформлены перевозочные документы. И все претензии они потом могут предъявлять только агенту оформившему перевозку...
А про "правило трех ошибок", мне бы тоже хотелось увидеть на бумаге акт или резолюцию на которую это правило ссылается.
No hidden catch
No strings attached
Just free love
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
Это мнение ошибочно. Расхождение в написании фамилии в билете и паспорте не дает авиакомпании права отказать в перевозке.valuebet пишет:
По перевозочным, в данном случае билет. Если расхождение фамилии в билете и в паспорте налицо, то это вполне законный повод отказать в перевозке сославшись на безопасность.Aviakassir пишет: По каким документам?
Это прямо написано в правовых актах Российской Федерации, например, в нормативном документе "Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей""
(эта норма включена в Правила в соответствии с международной "Конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок" (т.н. "Варшавская конвенция"))70. Отсутствие, неправильность или утеря проездного билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза.
Указанные правила дают перевозчику возможность отказать пассажиру в перевозке только на таком основании -
Конечно, неправильно написанную фамилию можно притянуть сюда "за уши", но именно поэтому я всегда и всем рекомендую вносить в билет номер паспорта. Тогда авиакомпания не сможет доказать, что билет используется "лицом, не указанным в билете".55. Использование билета лицом, не указанным в билете, не допускается. В случае предъявления билета лицом, не указанным в билете, билет изымается перевозчиком и его стоимость предъявителю не возвращается. В этом случае перевозчиком составляется акт с указанием причин изъятия билета.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- valuebet
-
- Не в сети
- Наставник
-
- Сообщений: 444
- Репутация: 5
- Спасибо получено: 10
Вопрос спорный, в данном случае нет явной "неправильности договора", есть попытка получения услуг по договору лицом не являющимся одной из сторон договора. Притянуто за уши?! Да, не спорю. Но ведь и пользоваться такими аргументами а/к будет только в крайних случаях, надеюсь. И доказывать то что он является стороной договора придется паксу, в итоге крайним останется агент.
Неправильностью договора мог бы быть например неправильно примененный тариф, недобранные таксы или невнесение в Eb или в Pnr каких то данных, внесения которых перевозчик требует. Такого рода "неправильности" действительно не имеют к паксу никакого отношения и никоим образом не должны ущемлять его права по договору.
А про "правило трех ошибок" слышал много, но ссылок на офф. документы не видел. Так что больше это похоже на бабушкины сказки или на негласное правило.
Хотя по своей практике могу сказать что улетали и с 6-ю ошибками, в Республике Беларусь транслитерируют фио ну просто каким то невообразимым образом, пакс дал фио в кириллице, не сложные, я транслитерировал не задумываясь... Когда увидел паспорт, тихо сполз под стол, менять что то было поздно. Ничего, улетел, Bd (mow-lon-mow). С тех пор с обладателей паспортов Ua и By требую при бронировании спеллинг фио согласно паспорту.
No hidden catch
No strings attached
Just free love
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Favour
-
- Не в сети
- Ученик
-
- Сообщений: 98
- Спасибо получено: 0
Я вообще-то имела в виду резолюцию Iata, где совершенно четко прописано, что изменение фамилии не допускается. На практике, конечно, в большинстве случаев обратная ситуация, но человек-то спрашивал именно про документ, где прописано правило 3-х ошибок. Если бы он был, то явно противоречил бы уже принятому документу.
Добавлено 02.04.2010 11:02:51:
Молдаване вообще песня! Ни один UA и BY даже близко не стоял. С этих не то что спелинг - только оригинал паспорта или четкую ксерокопию. А то наспелингуют ониvaluebet пишет: С тех пор с обладателей паспортов Ua и By требую при бронировании спеллинг фио согласно паспорту.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
Нет, не противоречил бы. В резолюции идет речь именно об обмене билета с изменением фамилии, так? У нас же нет изменения фамилии (Иванов не становится Петровым), у нас есть корректировка. Я уже показал, что ФАП и Варшавская конвенция прямо указывают на то, что неправильность билета не влияет на действительность договора.Favour пишет: Я вообще-то имела в виду резолюцию Iata, где совершенно четко прописано, что изменение фамилии не допускается. На практике, конечно, в большинстве случаев обратная ситуация, но человек-то спрашивал именно про документ, где прописано правило 3-х ошибок. Если бы он был, то явно противоречил бы уже принятому документу.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Юл и я
-
- Не в сети
- Новичок
-
- Сообщений: 1
- Спасибо получено: 0
Подскажите пожалуйста, завтра в 6.20 вылетает группа на Кипр чартер Трансаэро. Есть вероятность, что паспортные данные были внесены не совсем правильно при покупке а/б. Есть ли вероятность, отказа в вылете?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
Вероятность есть всегда, особенно в случае с чартером. Всё зависит от того, насколько неправильно указаны данные.Юл и я пишет: Есть ли вероятность, отказа в вылете?
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Nyrzik
-
- Не в сети
- Ученик
-
- Сообщений: 55
- Спасибо получено: 0
Если в паспорте имя Aleksadnr, а в брони Alexander, Аэрофлот может придраться (летят в Вену)?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
-
- Не в сети
- Администратор
-
Никто даже внимания не обратит.Nyrzik пишет: Если в паспорте имя Aleksadnr, а в брони Alexander, Аэрофлот может придраться (летят в Вену)?
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Nyrzik
-
- Не в сети
- Ученик
-
- Сообщений: 55
- Спасибо получено: 0
Аналогичная ситуация: Petrovskiy Yury и Petrovskii Iurii (кому только в голову пришло так перевести!) - проблем при посадке не будет?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.