Обмен билета на другую дату вылета

у меня ручной возврат УФА-МОВ по тарифу "туда-обратно" Аэрофлот,штрафа нет там. при возврате распечаталась только справка по сборам. это все что должно было распечататься?впервые такой возврат делала сижу и боюсь,вдруг накосячила и меня оштрафуют

1. А у Вас там какой-то высокий класс бронирования? (потому что сборы за возврат 1400 руб или 35евро у СУ предусмотрены по большинству тарифов)
2. Что такое справка по сборам? Возможно Вы имели ввиду справку о возврате, то всё совершенно верно - при возврате вообще распечатываются еМСО на штраф и справка о возврате, если штрафа нет, то только справка о возврате.

справка о возврате распечаталась,но там походу с настройками что-то,иероглифы всякие а тариф Qpxrf туда-обратно

Последнее редактирование: 06.20.2012 13:47:17:
у аэрофлота так запутанно все для меня,прочитала упт ,поняла что за добров возврат штрафа нет))))))впервые с таким возвратом столкнулась

Есть сбор за отказ от перевозки - 1400 руб!!! Внимательней читайте правила:
At Any Time - In Case Of Refund - Paper Ticket
Surcharge Is Not Refundable When Applied
For Refund Of Fares Originating In Russia - At
Anytime If Passenger Voluntarily Requests For
Full Or Partial Refund Additional Refund Charge
Of 35.00 Eur Per International Services Or
1400rub For Domestic -e Ticket Or Paper Ticket-
Shall Apply

Конечно, начет придет на 1400 руб, если это более,чем за сутки до вылета. В Сирене штраф в 1400 руб вносится вручную на Аэрофлот. В УПТ это указано. А так вы жмете F9 и Вам пишет система, что без штрафа. Ан нет, ручками надо вносить.

Позвоните пассажиру, скажите,что такая ситуация. Если адекватный-вернется и заплатит 1400 р, а если нет-увы.

Хотя начет уже хоть так,хоть так придет. Но по крайней мере заплатите не из собственных денег.

Главное, не спишите в след раз)

там 4 пассажира в пинашке ,на всех возврат(((делала возврат такой впервые,обратиться за помощью не к кому было(((спасибо за информацию

сейчас еще раз внимательно прочитала правила тарифа,там о штрафе в 1400 руб не нашла))))
ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВРУЧНУЮ (СЛОЖНЫЕ УСЛОВИЯ)
ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ В СЛУЧАЕ АНУЛИРОВАНИЯ ЗАКАЗА/ВОЗВРАТА БИЛЕТА ДО
ОТПРАВЛЕНИЯ.
ПРИМЕЧАНИЕ:
ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОЛНАЯ СУММА ОПЛАЧЕННОГО ТАРИФА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БИЛЕТ ПРЕД`ЯВЛЯЕТСЯ
К ВОЗВРАТУ БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, УКАЗАННОГО В ПЕРВОМ ПОЛЕТНОМ
КУПОНЕ.

Ilnarik пишет: сейчас еще раз внимательно прочитала правила тарифа,там о штрафе в 1400 руб не нашла))))
ОБМЕН/ВОЗВРАТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ВРУЧНУЮ (СЛОЖНЫЕ УСЛОВИЯ)
ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ В СЛУЧАЕ АНУЛИРОВАНИЯ ЗАКАЗА/ВОЗВРАТА БИЛЕТА ДО
ОТПРАВЛЕНИЯ.
ПРИМЕЧАНИЕ:
ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПОЛНАЯ СУММА ОПЛАЧЕННОГО ТАРИФА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БИЛЕТ ПРЕД`ЯВЛЯЕТСЯ
К ВОЗВРАТУ БОЛЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ВРЕМЕНИ ВЫЛЕТА, УКАЗАННОГО В ПЕРВОМ ПОЛЕТНОМ
КУПОНЕ.

читайте правила до конца. До конца 16-ого пункта. В конце начинается самое интересное))
ДЛЯ ВОЗВРАТА ТАРИФОВ С ПЕРВОНАЧАЛЬНЫМ ВЫЛЕТОМ ИЗ РОССИИ, - В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, ПРИ
ДОБРОВОЛЬНОМ ПОЛНОМ ИЛИ ЧАСТИЧНОМ ВОЗВРАТЕ, ПРИМЕНЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СБОР ЗА
ВОЗВРАТ В РАЗМЕРЕ 35.00 EUR ЗА МЕЖДУНАРОДНУЮ ПЕРЕВОЗКУ И 1400RUB ЗА ВОЗВРАТ
ЭЛЕКТРОННОГО ИЛИ БУМАЖНОГО БИЛЕТА НА ВНУТРЕННЮЮ ПЕРЕВОЗКУ.

увидела подскажите как это исправить в системе?

В системе никак не исправить, на сколько я знаю.
Можно вручную выписать на бланках МСО.