возврат и обмен билета

нужна помощь

доброго времени суток) я совсем совсем новичок. обучаюсь работать в Сирене-трэвел всего 4 дня, но работодатель требует минимальных сроков обучения. совершенно не понимаю как делать обмен и( или) возврат! помогите. какой алгоритм?
1)*PNR а дальше что? какие команды. запросы посылать системе? пожалуйста напишите кто что знает :mol:

Тут за 4 дня не научиться...

Для начала почитайте правила тарифов по наиболее популярным у Вас направлениям...

Собственно, сама технология расписана в "Инструкции кассира" - надеюсь, она у Вас есть.

Напишите мне ваш адрес эл.почты, я вышлю вам скан шпаргалки по возврату которую делала для напарницы

отправьте пожалуйста скан)
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Добрый день! Билет выписан туда-обратно, разные подклассы. При возврате полностью неиспользованного билета читаю правила возврата по классу "туда"(сбор 45 евр) по классу "обратно"(45 евр). Сколько в итоге я должна написать в маске-45 или 90 евр? Спасибо!

читайте правила полностью, обычно берется только один штраф
но для точного ответа нужны - маршрут, а/к, класс бронирования, дата выписки, дата вылета.
или обращение в "битву экстрасенсов"

А мне можно у Вас шпаргалку попросить???

http://am-ts.ru/1_new_help/sirena_25_tkt_change.html
Сохраните в закладках, здесь есть ВСЁ

Пожалуйста подскажите, возник такой вопрос.
В BSP если перевозка начата (after departure) и мы производит переоформление, то тарификацию нового и использованного участка производим на дату продажи.

Правильно ли я понял, что понятия before departure и after departure у ткп нет. И по технологии переоформления билета, при условии что участок "туда" использован, тарификация нового участка производится только на сегодняшний день????

Здравствуйте, можно будет и мне получить вашу шпаргалку)) Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. спасибо!)