возврат и обмен билета

Всем доброго времени суток. Подскажите как узнать какие сборы возвращаются, а какие нет? авиаперевозчика я имею ввиду. и второй вопрос, если билет не возвратный, написано, что возможен возврат такс, как считать. нужно ли от этих такс отнимать штраф авиакомпании?? расскажите кто-нибудь на примере

По обменам информацию можно посмотреть в Сирене:
ИА/15/10 - обмены
ИА/15/20/4 - алгоритм
??ПОР - маски.

SIBERIA пишет: Напишите мне ваш адрес эл.почты, я вышлю вам скан шпаргалки по возврату которую делала для напарницы

Добрый день! Будьте добры вышлите пожалуйста шпаргалки, заранее спасибо! Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Возникла необходимость произвести возврат авиабилета С7. По правилам тариф билета невозвратен, но таксы и сборы возврату подлежат.
При попытке произвести возврат командами АП (АПР) система выдает ответ: "билет возврату не подлежит". Как же можно произвести возврат такс?

А вы уверены , что таксы возвратные? Почитайте УПТ, кажется, и таксы тоже невозвратные

вот часть УПТ
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
ПРИМЕЧАНИЕ:
ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ ТАКС И СБОРОВ РАЗРЕШЕН.

В СЛУЧАЕ КОМБИНАЦИИ ТАРИФОВ НА КАЖДОМ УЧАСТКЕ
ПЕРЕВОЗКИ ПРИМЕНЯЮТСЯ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ПРИМЕНЕННОГО ТАРИФА.

Пожалуйста, скиньте и мне свою шпаргалку на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

понятие "до вылета" и "после вылета" есть во всех системах. Вообще, УПТ должно быть одинаковым во всех системах бронирования на один и тот же тариф и авк.
в Сирене возврат очень легко проводить:
1) смотрим УПТ, если возврат разрешен, смотрим штраф или добор считаем
2) открываем бронь, проверяем статус купона
3) АПРД (в передачу)
в маске ставим штраф и идем до конца, система пишет что делать. Если стоит "ЧАСТЬ ОПИСАНИЯ ВВЕДЕНА", то листаем вперед, если "ВВОД", то кнопка ENTER.
4) ЕО (сохраняем и выходим в бронь)
5) распечатываем ЭМД
На некоторые АВК штраф заполняется автоматом, а на некоторые нужно самим вводить вручную

еще нас очень выручает запрос при обмене билета, кода всё взято уже для обмена ТМР/ПО*2 (где 2-№ сегмента)-помогает все сборы и доборы посмотреть
начать обмен ПОР*2
либо при возврате ТМР/АПД-на аэрофлоте не работает

Вот мой адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.