Помогите по штрафам трансаэро!

Добрый день!У меня сложилась такая ситуация: в 2012 году в июне месяца были сданы авиабилеты бизнес класса, насколько я помню штрафов на тот момент на бизнес класс не было.Буквально пару дней назад, нам наши агенты высылают счета на штрафы 1490+ 25 % от тарифа.Подскажите пожалуйста как посмотреть тарификацию маршрута на тот момент и когда ввели этот штраф (1490) на трансаэро? Заранее благодарю за ответ!

Добрый! А направление указать, даты, тариф?!
Ну, например, ТМОВКЗН120612100612-УН (дата вылета, дата продажи с годом)
Дисконтированный бизнес (d, S) как раз 25% (при возврате менее суток и после вылета) и в любом случае 1490 руб.
Бизнес нормальный (С, J) только 1490.

"В соответствии с положением статей Xiii, Xiv, Xv «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса РФ№155 от 25 сентября 2008 г., устанавливается плата за процедуру возврата авиабилета."

Остальное вам уже подсказали.

Спасибо большое всем за ответы!
А еще подскажите пожалуйста как открыть бронь от 19.06.2012 года?

ЕСЛИ К Pnr В РАБОЧЕЙ БАЗЕ (ГРС) НЕТ ДОСТУПА ПО СРОКАМ ХРАНЕНИЯ, ТО Pnr МОЖНО ЭКСПОРТИРОВАТЬ ИЗ АРХИВНОЙ БАЗЫ (ГРА).
ФОРМАТ ЗАПРОСА (В ГРС):
*А/ХХХХХХ
ГДЕ ХХХХХХ - НОМЕР ТРЕБУЕМОГО Pnr.

Добрый день!
раз уж речь пошла про штрафы от УН, подскажите, плиз, если кто знает, е-мейл претензионного отдела ТКП.
Ун с меня штрафы сняли, надо отписать, чтобы возврат а/б перепровели на основании разрешения а/к. Спасибо!

Коллеги! Помогите , как правильно провести возврат на UN. Тариф дисконт класса, -975 руб, возврат менее суток до вылета. К возврату таксы YQ+YR-1519 руб, а вот сбор-2700руб нужно вычитать из возвращаемых такс или от тарифа? Всем спасибо

975-2700+1519. Он вам останется должен еще 206 руб. а еще менее суток до вылета, 25% штраф по моему. Поэтому пускай выкинет билет и забудет....

Смущает, что сбор за возврат больше , чем примененный тариф. , а возврат только такс, как в Аэрофлоте ? Или я ошибаюсь...

Дело в том, что у Трансаэро сбор за операцию возврата взимается в любом случае, неважно какова сумма к возврату. В правилах тарифа это указано:
NOTE-
FOR SALE IN RUSSIAN FEDERATION
ANYTIME ADDITIONAL REFUND CHARGE 2700RUB FOR
REFUND PROCEDURE PER TICKET IS APPLIED-
- NO FIXED REFUND CHARGE FOR INFANT WITHOUT
A SEAT.
- NO DISCOUNT APPLIED ON FIXED REFUND CHARGE
FOR CHILD/INFANT WITH SEAT.