Билет выписан, оплата не получена

зачем же, клиент чек и в руках не держал. Курьер привез обратно и распечатанный билет, и чек.
Вы так разбрасываетесь репликами "абсурд", "чушь" и т.д. комментируя мнения собеседников потому что считаете себя выше или умнее их ?
Ссылки на нормы права я дал чуть выше участнику форума, более уважительно относящемуся к чужому мнению.

serj, ну раз вы так настроены - то вы и виноваты по вашей же логике)

flemmard пишет: serj, ну раз вы так настроены - то вы и виноваты по вашей же логике)

serj, как много интересного))

Билет = договор, пакс и а/к = стороны договора, агент = агент.
Как может наступить право собственности на договор?
Билет это не товар, не продукт, не ...
Это договор возмездного оказания услуг, ни каких прав собственности в процессе покупки/продажи билета ни у кого не возникает. Вы получаете деньги на хранение для их дальнейшей передачи в а/к. Пакс получает билет и подтверждение оплаты.

стороны договора приобретают права по договору после оформления договора.
для пакса договор вступает в силу после оплаты, для а/к после выписки билета.

Если ваш курьер привез обратно чеки, то как пакс может заявить свои права? Подтверждения оплаты у него нет. Оснований для претензий тоже нет, он с вами ни в какие отношения не вступил.
А вот для а/к это уже договор, т.к. билет выписан. Но а/к сама разрешает вам войдировать в текущие сутки.

Так что как советовали выше, войд и оплата двойной доставки от пакса. А сотрудникам участвовавшим во всей этой мути написать служебку руководству компании с описанием ситуации, это будет как "лог" на всякий случай

Выдайте курьерам перевозные кассовые аппараты, чтобы они выбивали чек при приёме оплаты. А заодно и ноутами с портативными принтерами. И работайте по такой схеме - бронь и заказ доставки по телефону, курьер приезжает к клиенту, убеждается в его возможностях оплатить билет, даёт "добро" на выписку в офис, получает маршрутную квитанцию на электронку, распечатывает, принимает оплату, выбивает чек. Тогда описанных Вами искусственных сложностей не будет...

А так - у клиента на руках нет никаких доказательств того, что им был заказан этот билет (только если он свои телефонные разговоры не записывает и не записал видео общения с курьером).

Может, Вы создали фиктивную бронь на полного тёзку, а данные "случайно совпали", в учебных целях (другой вопрос в том, что это авиакомпании не приветствуют), билет выписали, заранее зная, что он будет войдирован. Чек по кассе - ошибочно выбит (кассир случайно на кассовый аппарат сел, нажав мягким местом сочетание кнопок, приведших к оформлению чека)...

pe100v пишет: Выдайте курьерам перевозные кассовые аппараты, чтобы они выбивали чек при приёме оплаты. А заодно и ноутами с портативными принтерами. И работайте по такой схеме - бронь и заказ доставки по телефону, курьер приезжает к клиенту, убеждается в его возможностях оплатить билет, даёт "добро" на выписку в офис, получает маршрутную квитанцию на электронку, распечатывает, принимает оплату, выбивает чек. Тогда описанных Вами искусственных сложностей не будет...

pe100v пишет: А так - у клиента на руках нет никаких доказательств того, что им был заказан этот билет

valuebet пишет: Это договор возмездного оказания услуг, ни каких прав собственности в процессе покупки/продажи билета ни у кого не возникает. Вы получаете деньги на хранение для их дальнейшей передачи в а/к.

а мы бывает выписываем билет, берем сумму равную не меньшую максимальному штрафу при возврате, маршрут-квитанция и чек остается у нас, если пассажир не оплатит полностью до момента вылета, то естественно производится возврат его билета ( это все оговаривается с пассажиром). а также у нас есть пассажиры, с которыми давно сотрудничаем и выписываем им билет, зная что они оплатят его даже после вылета (например, они находясь в другом городе, звонят нам, чтобы мы выписали им билет обратно, по прилету они рассчитываются).

Aviakassir пишет:

serj пишет: договор розничной купли-продажи считается заключенным[/b] в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.[/i]

Здесь четко говорится о том, что заключение договора купли-продажи наступает ПОСЛЕ оплаты.

sunshine пишет: а мы бывает выписываем билет, берем сумму равную не меньшую максимальному штрафу при возврате, маршрут-квитанция и чек остается у нас, если пассажир не оплатит полностью до момента вылета, то естественно производится возврат его билета ( это все оговаривается с пассажиром). а также у нас есть пассажиры, с которыми давно сотрудничаем и выписываем им билет, зная что они оплатят его даже после вылета (например, они находясь в другом городе, звонят нам, чтобы мы выписали им билет обратно, по прилету они рассчитываются).