Возможный начет от авиакомпании Etihad

неправильно проведенный в системе возврат

Здравствуйте коллеги, подскажите пожалуйста какой начет грозит агенту, который не правильно провел процедуру возврата билета по направлению Америка-Алматы(билет полностью возвратный, без штрафов) а/к Etihad. При оформлении возврата была выбрана не верная команда, которая используется только при возврате сборов, в результате тариф к возврату в системе не был проведен. Какой штраф выставит авиакомпания? ведь ущерб ей не был нанесен.

никакого штрафа не будет, а вот вы или ваши клиенты потеряли стоимость тарифа...

пассажир пришел с возвратом, ему деньги отдали правильно как надо было, а в системе неправильно, значит агент должен стоимость тарифа в кассу внести?

а на Vmpd нельзя дополнительно штраф выписать? ( не советую, а спрашиваю, т.к. сама не знаю)

а это реально сделать если бронь уже в архиве? в сентябре возврат был. кто-нибудь подскажите не очень хочется 329 000 платить((

а если в агенстве не установлена система BSP link, это могут сделать в представительстве авиакомпании?

aviakassirElena пишет: а если в агенстве не установлена система BSP link, это могут сделать в представительстве авиакомпании?

Это не клиентское приложение, а web based technology, сайт https://www.bsplink.iata.org/
уточните у ваших взаиморасчетчиков, они и могут завести АСМ
только предварительно свяжитесь с представительством а/к и уточните как это лучше оформить

Здравствуйте, коллеги. Вопрос следующий. Произвел возврат билета на Ey. Билет не возвратный. Вернул только таксы, основываясь на правилах тарифа в Gds.В правилах ни слова не сказано о таксах. В итоге пришел начет на основе того что такса Uj и Bq возвратные, а такса Yq не возвратная. В офисе Этихада говорят что была рассылка по данному вопросу, письмо я лично не получал.

Есть ли какие то общие правила Iata которые указывают что правила применения тарифов должны указываться в системе бронирования, а не в каких либо рассылках которые не всегда приходят и доходят до агентов по почте. Спасибо