Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 31 марта 2020

Просмотров: 653

Due to restrictions imposed in some countries, we have closed several customer support centres across our global network and reduced opening times elsewhere. As a result, you may experience longer than usual waiting times as our teams respond to high call volumes.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 31 марта 2020

Просмотров: 623

Авиакомпания EGYPTAIR  сообщает, что для всех отмененных рейсов, если в бронировании присутствует код UN на сегменте, необходимо запрашивать вынужденный возврат через оформление RA в BSP-Link.

В GDS вынужденные возвраты делать нельзя.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 31 марта 2020

Просмотров: 617

Уважаемые коллеги!Информируем, что с 28 марта 2020г. в связи с введением услуги «Ваучер на поездку» (далееВаучер), позволяющей пассажирам больше возможности для гибкого изменения планов, Письмо №090002428052c0ce о добровольном возврате билетов, оформленных с 05 марта 2020г. по 10 апреля 2020г. от 05 марта 2020г. прекращает свое действие с момента с момента подписания настоящего письма.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 30 марта 2020

Просмотров: 707

авиакомпания airBaltic приняла решение предложить своим пассажирам возможность одного бесплатного изменения даты для всех бронирований, теперь дату путешествия можно перенести не до конца года, а до 31 мая 2021 года в рамках срока действия билета, более подробная информация во вложении.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 30 марта 2020

Просмотров: 789

Мы хотели бы, чтобы наши пассажиры не беспокоились о приобретенных, но неиспользованных авиабилетах, а могли сосредоточиться на самых важных вещах в жизни в это непростое время.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 716

ТКППМ 318361: Вниманию руководителя аккредитованного агентства!

Информирую Вас об изменении порядка возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ на рейсы авиакомпании ООО "Северный Ветер" и направляю вам политику RA (прилагается).

Начиная с 28.03.2020 необходимо проводить все виды возвратов (вынужденный, добровольный) авиабилетов и/или услуг только через *TCH-Connect (СИВ ТКП) в соответствии с «Положением о «Запросе на возврат» («Refund Application») в СВВТ.

Изменения действуют до получения последующего указания.

Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира, включая кассиров субагентов.

Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 639

ТКППМ 318358: Вниманию агентств и субагентов!

Авиакомпания «Северный Ветер» (N4) информирует Вас о том, что по билетам, с расчетным кодом 216, оформленным на рейсы N4, вылетающие в период с 14 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года включительно (независимо от даты оформления билетов) будут действовать особые правила добровольного обмена (изменения даты вылета/ изменения маршрута перевозки) для пассажиров, перелет которых не может состояться по причине отмены мероприятий в связи с тяжелой эпидемиологической обстановкой в мире.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 916

ТКППМ 318357: Вниманию руководителя аккредитованного агентства!

Информирую Вас об изменении порядка возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ на рейсы Авиакомпании Акционерное общество "Ред Вингс".

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 658

ТКППМ 318351: Вниманию руководителя аккредитованного агентства!

Во изменение ТКППМ 318245 от 23.03.2020

Информирую Вас об изменении порядка возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ на рейсы «Авиакомпания «ЮТэйр»

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 3542

ТКППМ 318349: Вниманию агентств и субагентов!

В связи с ухудшением эпидемиологической обстановки по причине распространения коронавируса АО «Авиакомпания АЗИМУТ» временно приостанавливает выполнение рейсов:

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 604

Уважаемые коллеги!

Просьба ознакомиться с информацией от авиакомпании QANTAS, которая касается 3-мя политиками изменений и исключений в связи со вспышкой Коронавируса. Специальные условия  распространяются на собственные и кодшеринговые рейсы на любое направление. 

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 779

Уважаемые коллеги,

В дополнение к предыдущему информационному письму от 18 марта 2020 года о приостановке рейсов «Рояль эр-Марок» по маршруту Касабланка – Москва – Касабланка, а также всех стыковочных международных перелетов в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, начиная с 16 марта 2020 года и до дальнейшего уведомления, сообщаем:

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 715

Уважаемые партнеры!

Обращаем Ваше внимание на правила обмена и возврата билетов Ethiopian Airlines в связи с распространением вируса COVID-19.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 743

Уважаемые коллеги,

Все перебронирования, не попадающие под нижеперечисленные сценарии,

• Cancelled flights – UN segments/Airport closure
• Travel ban/Restrictions
• Cancelled flights due to reduction of frequency
• Schedule change

т.е. все случаи, когда ваши клиенты желают изменить или отложить свои поездки в добровольном порядке, выполняются в соответствии с инструкцией Travel with Confidence, 1052 V.1.4.

Подробнее...

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 27 марта 2020

Просмотров: 569

Уважаемые Агенты!

До стабилизации ситуации в стране и в мире в связи со сложной эпидемиологической обстановкой авиакомпания N4 предлагает следующие варианты процедур с билетами пассажиров рейсов ООО «Северный Ветер»:

Подробнее...