Мы знаем, что у пассажиров могут возникнуть вопросы, касающиеся подготовки к следующему путешествию. Поэтому мы собрали наиболее важную информацию, которая поможет сделать поездку комфортной и безопасной.
Предоставление контактной информации
Чтобы мы могли своевременно информировать пассажиров об изменениях в расписании или отменах рейсов с помощью SMS или по электронной почте, просим Вас вносить в бронирование контактные данные клиента. Для этого необходимо использовать стандартный формат "SSR CTC" *.
Как правильно ввести контактную информацию
Пассажиры, чьи контактные данные будут внесены в бронирование, смогут автоматически получать уведомления об открытии онлайн-регистрации, что позволит им легко зарегистрироваться на рейс из дома, офиса или по дороге с помощью всего нескольких кликов.
Онлайн-регистрация
Мы рекомендуем пассажирам всегда регистрироваться через цифровые и мобильные сервисы на веб-сайтах соответствующих авиакомпаний Lufthansa Group или с помощью мобильных приложений. Таким образом, путешественники не только смогут избежать дополнительных контактов в аэропорту, но и заранее выберут желаемое место. Кроме того, они автоматически будут проинформированы обо всех изменениях, связанных с полетом, например, об изменении выхода на посадку.
Онлайн регистрация доступна для:
• Austrian Airlines за 47 часов до вылета
• Lufthansa за 23 часа до вылета
• SWISS за 23 часа до вылета
• Brussels Airlines за 24 часа до вылета
• Eurowings за 72 часа до вылета
Наш совет: не забудьте сообщить пассажирам код бронирования авиакомпании или номер билета, так как эта информация потребуется для идентификации при онлайн-регистрации.
Путешествуем безопасно
Авиакомпании Lufthansa Group информируют пассажиров о наиболее важных деталях, которые они должны учитывать при планировании путешествия: перед вылетом, в аэропорту, при посадке и на борту, а так же по прилету.
Справочная информация о путешествиях
Наш совет: информируйте пассажиров обо всех деталях путешествия, когда они бронируют билеты, чтобы они могли чувствовать себя полностью готовыми к полету.
Экспресс-тесты на коронавирус в аэропортах Франкфурта, Мюнхена и Вены
В аэропортах Франкфурта, Мюнхена и Вены пассажиры могут пройти тестирование на возможное наличие инфекции COVID-19. При определенных обстоятельствах тест RT-PCR, за который взимается плата, может помочь избежать карантина и прочих ограничений при въезде в Германию, Австрию и другие страны.
Узнать больше
Ничто не повлияло на путешествия так же сильно, как коронавирус. Авиакомпании Lufthansa Group делают все возможное, чтобы наши пассажиры путешествовали комфортно и безопасно. Мы заботимся о Вас.
#WeCare
С уважением,
Ваша команда eXperts
* Контактная информация, внесенная в бронирование как элемент «SSR CTC», будет использоваться только с целью уведомления пассажиров об изменении времени вылета, задержке или отмене рейсов, изменении места, выхода на посадку и т.д.. Использование данной информации в маркетинговых или рекламных целях полностью исключено.
