В связи с тем, что добровольный возврат билетов, оформленных на рейсы авиакомпании Аэрофлот, производится исключительно с использованием ручных масок, в которых дается предварительный расчет возврата, в частности расчет возврата по топливной таксе YQ,
ООО «Авиакомпания «Икар»» (ЕО) информирует Вас о том, информирует Вас о том, в связи со сложившейся ситуацией срок окончания акции установлен по 31 марта 2020.
Информируем вас, что в целях обеспечения соблюдения прав пассажиров, вне зависимости от места приобретения ими авиабилетов, необходимости централизации процедур проведения возвратов денежных средств за невыполненные перевозки, с 30 марта 2020г. проведение добровольных и вынужденных возвратов осуществляется только через обращение в Центр поддержки агентов S7 Airlines.
Информируем, что с 27 марта 2020 и до дальнейшего уведомления рейсы наших партнеров по Atlantic Joint Business, British Airways и Iberia, в Нью-Йорке обслуживаются в JFK Terminal 8 (вместо Terminal 7) в связи с нехваткой персонала TSA (Transportation Security Administration).
We would like to inform you that, as of 27 March 2020, the refund option for electronic tickets and EMDs on Bulgaria Air stock will be temporary disabled for all markets through all GDS.
Due to restrictions imposed in some countries, we have closed several customer support centres across our global network and reduced opening times elsewhere. As a result, you may experience longer than usual waiting times as our teams respond to high call volumes.
Авиакомпания EGYPTAIR сообщает, что для всех отмененных рейсов, если в бронировании присутствует код UN на сегменте, необходимо запрашивать вынужденный возврат через оформление RA в BSP-Link.
Уважаемые коллеги!Информируем, что с 28 марта 2020г. в связи с введением услуги «Ваучер на поездку» (далееВаучер), позволяющей пассажирам больше возможности для гибкого изменения планов, Письмо №090002428052c0ce о добровольном возврате билетов, оформленных с 05 марта 2020г. по 10 апреля 2020г. от 05 марта 2020г. прекращает свое действие с момента с момента подписания настоящего письма.
авиакомпания airBaltic приняла решение предложить своим пассажирам возможность одного бесплатного изменения даты для всех бронирований, теперь дату путешествия можно перенести не до конца года, а до 31 мая 2021 года в рамках срока действия билета, более подробная информация во вложении.
Мы хотели бы, чтобы наши пассажиры не беспокоились о приобретенных, но неиспользованных авиабилетах, а могли сосредоточиться на самых важных вещах в жизни в это непростое время.
