ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.
TICKET ENDORSEMENTS SU
- chin
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 42
- Спасибо получено: 0
Aviakassir, спасибо большое за ответ! полегчало
Вы имеете в виду на регистрации или непосредственно в а/к? Для чего вообще тогда вносить паспортные данные в эндорсмент? И почему su only вносить необходимо, если в правилах тарифа этого нет? Всегда делаю это как и учили, но никогда не понимала зачем, честно говоря Кстати, бронь, о которой идет речь, делалась в Амадеусе, а не в Галилео. Надеюсь, это ничего? (от расстройства даже не заметила куда запостила вопрос)Aviakassir пишет: В Аэрофлоте этого поля вообще не увидят, если им не показать саму маршрут-квитанцию.
Извините, если дурацкие вопросы задаю
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
- Не в сети
- Администратор
Я тоже не понимаю зачем, но авиакомпании требуют (некоторые), поэтому со стороны а/к может быть претензия, если они проверяют каждый образ билета (эта операция может быть автоматизирована). В образе билета эти данные, конечно, отображаются, но списки на регистрации формируются на основе специальных элементов брони - запросов спецобслуживания SSR. Для документов это DOCS и FOID.
Конкретно по Аэрофлоту ни разу претензии не возникало, хотя знаю коллег, которые просто не заполняют FE. По-моему личному мнению, этот элемент для электронного билета бесполезен (если это не переписка) и необходим только для бумажного билета.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- chin
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 42
- Спасибо получено: 0
А если это переписка? Насколько тогда важно наличие в билете элемента fe? У меня как раз этот случай...Aviakassir пишет: По-моему личному мнению, этот элемент для электронного билета бесполезен (если это не переписка) и необходим только для бумажного билета.
Раз пассажиру это ничем не грозит, то можно быть спокойной, но для общего развития хотелось бы знать.
И еще, если в образе билета нет fe, но есть в брони, то есть добавлен уже после того, как билет был выпущен, это уже как мертвому припарки или как-то все-таки смягчает вину?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
- Не в сети
- Администратор
В принципе да.chin пишет: И еще, если в образе билета нет fe, но есть в брони, то есть добавлен уже после того, как билет был выпущен, это уже как мертвому припарки?
При переписке в эндорсмент вносится штраф, какие-то ограничения по возврату. Это может потребоваться при последующем обмене/возврате. Принципиального значения это не имеет, опять же, по-моему мнению, - главное эти дальнейшие операции сделать правильно.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- chin
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 42
- Спасибо получено: 0
Aviakassir, большое спасибо за ответы! А то так тяжело на душе было от этих переживаний...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Muza
- Не в сети
- Ученик
- Сообщений: 93
- Спасибо получено: 0
В правилах Аэрофлота про паспорт написано в самом первом пункте:
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ОФОРМЛЕНИЯ АВИАПЕРЕВОЗОК НА БЛАНКАХ АЭРОФЛОТА/555
И НЕЙТРАЛЬНЫХ БЛАНКАХ С КОДОМ ПЕРЕВОЗЧИКА 555
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1. БИЛЕТ ОФОРМЛЯЕТСЯ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО
ЛИЧНОСТЬ ПАССАЖИРА, НЕОБХОДИМОГО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ
ИЛИ МЕЖДУНАРОДНЫМ ДОГОВОРОМ РФ ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА ПО МАРШРУТУ,
ПРЕДУСМОТРЕННОМУ ДОГОВОРОМ ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРА (П.51 ФАП-82).
НОМЕРА ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ, НЕОБХОДИМО УКАЗЫВАТЬ
В АВИАБИЛЕТАХ И ВНОСИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ В БРОНИРОВАНИЕ В ФОРМАТЕ
«ssr Docs» (СМ. РАЗДЕЛ «ДРУГИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ
АВИАБИЛЕТОВ».
ВИД ДОКУМЕНТА МОЖЕТ БЫТЬ: Р - ПАСПОРТ ИЛИ СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ,
А – ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ СРОК ДЕЙСТВИЯ ПАСПРОТА НЕ УКАЗАН
(ДЛЯ ВНУТРЕННИХ ПАСПОРТОВ РФ), ТО В ПОЛЕ СРОК ДЕЙСТВИЯ ПАСПОРТА РЕКОМЕНДУЕТСЯ
УКАЗЫВАТЬ ТЕКУЩУЮ ДАТУ ПЛЮС ОДИН ГОД. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОСТАВЛЯТЬ НЕЗАПОЛНЕННЫМ
ЛЮБОЕ ИЗ ПОЛЕЙ ЭЛЕМЕНТА «ssr Docs».
Так что, люди добрые, лучше вносите паспорт в Endorsements
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
- Не в сети
- Администратор
Ни слова про EndorsementsMuza пишет: И ВНОСИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ В БРОНИРОВАНИЕ В ФОРМАТЕ «ssr Docs»
Но, однако же -
Отсюда следует, что если агент, например, печатает билет пассажиру из собственного бэкофиса, который автоматом вносит в билет паспорт - то указывать его в Endorsements не обязательно. В конце концов - паспорт можно написать ручкой и заверить валидатором - на это нет запрета в правилах.Aviakassir пишет: НЕОБХОДИМО УКАЗЫВАТЬ В АВИАБИЛЕТАХ
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- vl25
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 26
- Спасибо получено: 0
Aviakassir пишет:
Ни слова про EndorsementsMuza пишет: И ВНОСИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ В БРОНИРОВАНИЕ В ФОРМАТЕ «ssr Docs»
Но, однако же -Aviakassir пишет: НЕОБХОДИМО УКАЗЫВАТЬ В АВИАБИЛЕТАХ
Последнее редактирование: 01.10.2013 21:47:30:
Последнее редактирование: 01.10.2013 21:46:41:
Отсюда следует, что если агент, например, печатает билет пассажиру из собственного бэкофиса, который автоматом вносит в билет паспорт - то указывать его в Endorsements не обязательно. В конце концов - паспорт можно написать ручкой и заверить валидатором - на это нет запрета в правилах.
Ни слова про Endorsements
Видимо забыли вставить это слово эндорсмент. Те кто работает давно, знает куда что вставлять. В авиа много моментов когда а.к. что то не договаривает так что всё завист от опытности кассира
В конце концов - паспорт можно написать ручкой .....
Куда Вы собрались писать ручкой? Очень наивная (необдуманная) мысль.
Сам билет храниться в компьютере, физически его не существует. То что выдаётся пассажиру это не билет, а распечетка этого билета что в компьютере.
На регистрации рассматривать распечатку никто не будет, она никому там не нужна, будут смотреть только то что в компьютере.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- vl25
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 26
- Спасибо получено: 0
chin пишет: Aviakassir, спасибо большое за ответ! полегчало
Вы имеете в виду на регистрации или непосредственно в а/к? Для чего вообще тогда вносить паспортные данные в эндорсмент? И почему su only вносить необходимо, если в правилах тарифа этого нет? Всегда делаю это как и учили, но никогда не понимала зачем, честно говоря Кстати, бронь, о которой идет речь, делалась в Амадеусе, а не в Галилео. Надеюсь, это ничего? (от расстройства даже не заметила куда запостила вопрос)Aviakassir пишет: В Аэрофлоте этого поля вообще не увидят, если им не показать саму маршрут-квитанцию.
Извините, если дурацкие вопросы задаю
Для чего вообще тогда вносить паспортные данные в эндорсмент?
У а.к. много странностей, видимо это пережиток от бумажных билетов. Попробуйте задайте вопрос в хэлп деск аэрофлота зачем вносить паспорт два раза в эндорсмент и в докс, я уверен на 100% что вразумительного ответа не будет и вдобавок после такого разговора (как и по другим вопросам) будут ощущения что ты дурак. Авиакассиры люди подневольные и должны следовать всем требованиям а.к. нравятся они или нет, ничьё мнение учитываться не будет, других вариантов у нас нет.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
- Не в сети
- Администратор
vl25, Не нужно фантазий. Я знаю о чем говорю, мое агентство не вносит в передаточную надпись паспортные данные уже 3 года ни на одну авиакомпанию. Никаких санкций за это нет и быть не может. Внимательно читайте требования авиакомпаний и то, что я написал.vl25 пишет: Видимо забыли вставить это слово эндорсмент.
Это не так. Выдавая, например, маршрут-квитанцию российскому пассажиру российской авиакомпании на англ. языке Вы очень сильно рискуете получить претензию от авиакомпании. Потому, что в этом случае Вы нарушите закон. А вот не вписав паспорт в передаточную надпись Вы не нарушаете ничего.vl25 пишет: На регистрации рассматривать распечатку никто не будет, она никому там не нужна, будут смотреть только то что в компьютере.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.