×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal изменение фамилии трансаэро

Больше
14 года 1 нед. назад #1

неверно введены данные пассажира, что делать?ввели запрос на изменение фамилии, какова вероятность того , что его подтвердят, и что дальше делать. хотела делать возврат, но этот класс закрыт, как быть теперь?помогите пожалуйста.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 1 нед. назад #2

Насколько я помню, Трансаэро не разрешает изменение фамилии в оформленном билете.
Если фамилия Петров, а в брони Иванов - возврат, перебронирование и выписка нового билета.
Если фамилия Петров, а в брони Питрова - то ничего страшного, можно лететь так.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Оксана+
  • Оксана+ аватар
  • Посетитель
  • Посетитель
14 года 1 нед. назад #3

А мы делали проще. Просто звонили им и они нам меняли

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 4 дн. назад #4

Если ошибка не грубая и как бы это выразиться "суть" фамилии имени не изменяет

Change-name 24


Pri Neobkhodimosti Zameny Imeni Psgr W Indiwidualxnom Pnr
Neobkhodimo Wypolnitx Sleduiuquiu Posledowatelxnostx Deystwiy:
1) Wnesti W Pnr Ssr-element:
ssr:oths Un P3 Chnt Ivanov/ivan Mr
(dlia Psgr Pod Poriadkowym Nomerom P3 Pomeniatx Imia Na
(change Name To) Ivanova/ivana Mr

Esli Perevozka Oformlena Elektronnym Biletom (etk):
Udalitx Iz Pnr Element "tn" S Nomerom Bileta, Kotory
Neobkhodimo Pereoformitx:
>rtk <transmit>
>xe:2 <transmit>, Gde 2-poryadkovy Nomer Elementa "tn"
>*r <transmit>
2) Wnesti W Pnr Ssr-element:
ssr:oths Un P3 Chnt Ivanov/ivan Mr
(dlia Psgr Pod Poriadkowym Nomerom P3 Pomeniatx Imia Na

(change Name To) Ivanova/ivana Mr

3) Obiazatelno! Na Adres -chnzzun- Otprawitx Tlx W Swobodnom
Formate S Informatsiey O Neobkhodimosti Zameny Imeni Psgr
Primechanie: Adres -chnzzun- Sozdan Spetsialxno Dlia
Wysheukazannoy Protsedury Dlia Obespechenia Operatiwnosti
Zameny Imeni Psgr.
Tlx Ob Izmenenii Imeni Dolven Bytx Naprawlen Na Adres
Chnzzun - S 9.00 Do 21.00 Moscow Time
Chnzzun , Kotzzun -s 21.00 Do 09.00 Moscow Time

4) Posle Zameny Imeni Agent Po Rpodazhe Perewozok Ak Transaero
Dolzhen Wosstanowitx Awtomaticheski Udaliwshiesia Osi-elementy
W Dannom Pnr, Esli Eto Neobkhodimo. A Takzhe, W Sluchae Nali
Chia Awtomaticheski Oformlennogo Awiabileta, Wnesti Ego Nomer
W Osi-element:
osi:un Tkno 6702401234567/p1

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Оксана+
  • Оксана+ аватар
  • Посетитель
  • Посетитель
11 года 10 мес. назад #5

Коллеги! А а/к "ut" разрешает производить обмен билета при смене фамилии и имени пассажира? Причем не ошибка в написании данных, а именно обмен на другого человека?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #6

tory пишет: А а/к "ut" разрешает производить обмен билета при смене фамилии и имени пассажира?

Если это не написано в правилах, то не разрешает.
Я кроме SAS не припомню ни одной авиакомпании, кто бы разрешал. Кто-нибудь еще такие авиакомпании знает?


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #7

Конкретного изменения я не припомню кто разрешает, а корректировку:
Air Astana:
1) Изменение фамилии/имени (для ОДНОГО И ТОГО ЖЕ) пассажира
в PNR с уже оформленным авиабилетом возможно, если:
• в оригинальном (non Amadeus) бронировании не производилась операция сплит;
• статус билета REFUND/VOID, при этом полетный сегмент не аннулирован;
• в бронировании отсутствуют полетные сегменты других перевозчиков, запрещающих любые изменения в фамилии/имени;
• в бронировании отсутствуют элементы SSRFQTV, FQTR, FQTU;

2) Изменение фамилии/имени пассажира (для ОДНОГО И ТОГО ЖЕ) пассажира
в PNR с НЕ оформленным авиабилетом возможно, если:
• в бронировании отсутствуют полетные сегменты других перевозчиков, запрещающих любые изменения в фамилии/имени;
• в бронировании отсутствуют элементы SSRFQTV, FQTR, FQTU;
С этой целью направляется запрос в авиакомпанию посредством внесения в бронирование SSR-элемента в следующем формате:
в системе Амадеус:
SR FRAV KC - CHANGE FROM BESONOVA TO BESSONOVA
в системе Абакус:
3FRAV/KC CHANGE FROM BESONOVA TO BESSONOVA
Изменение фамилии производится только в рабочие дни, с понедельника по пятницу, с 8:00 и до 17:30 времени г. Алматы.

S7 - корректировку разрешает

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Оксана+
  • Оксана+ аватар
  • Посетитель
  • Посетитель
11 года 10 мес. назад #8

На а/к "ut" именной обмен запрещен, это ответ авиакомпании, хуже, что запросом БЛ обмен проходит в системе, а вот многие а/к (u8,u6,un) такие изменения сделать автоматически не дают.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Оксана+
  • Оксана+ аватар
  • Посетитель
  • Посетитель
11 года 9 мес. назад #9

Я точно знаю что авиакомпания ВТ и Ov разрешают изменение пассажира со сбором 75 евро,но лучше пассажиру это делать напрямую через авиакомпанию.Возможно что не все их тарифы это допускают.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.