ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!
Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.
ответственность авиакассы, как у вас?
- Хромова
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 36
- Спасибо получено: 0
Скажите пожалуйста, где на бланках ТКП ставить штамп, на обложке или пассажирском купоне? На билетах и так штампов хватает, то на регистрации агент СОПП поставит, то на пункте досмотра САБ поставит, на бланках не живого места.
Еще один вопрос: Ставите ли вы валидатор АГН на бланках ТКП, где инф-ция об АГН пишется?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- ELKA
- Не в сети
- Ученик
- Сообщений: 62
- Спасибо получено: 1
На бланках ТКП штамп ставить на обложке,на самом бланке никаких штампов и валидаторов быть не должно(только при возврате).Если вручную билет выписывается,тогда другое дело.А вот на МСО нужно ставить.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- belka
- Не в сети
- Подмастерье
- Сообщений: 193
- Спасибо получено: 0
Зачем ставить печать, если валидатор уже на билете печатается, так же как и на МСО, если вы его не вручную пишите.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- ELKA
- Не в сети
- Ученик
- Сообщений: 62
- Спасибо получено: 1
Валидатор на билете печатается автоматически,а на обложке мы ставим его рядом с записью о том,что "с правилами применения тарифа ознакомлен".При возврате билета ставится валидатор на каждый билетный купон рядом с отметками о возврате.Как учили на курсах и в агентстве,так и выполняем.А на МСО валидатор в прямоугольнике в правом нижнем углу на каждом купоне рядом с подписью пассажира о том,какую сумму он получил на руки.И еще было сказано о том,что обложка от билета при возврате отрывается и идет куда-то отдельно от купонов,потому на обложке и дублируются записи о возврате и валидатор.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Aviakassir
- Не в сети
- Администратор
Штамп типа "с правилами ознакомлен" - на обложке. Хотя в особо сложных случаях, бывало, ставил на пассажирском купоне. На нём обычно пассажир расписывается.Хромова пишет: Скажите пожалуйста, где на бланках ТКП ставить штамп, на обложке или пассажирском купоне?
Нет, это не требуется.Хромова пишет: Ставите ли вы валидатор АГН на бланках ТКП, где инф-ция об АГН пишется?
Это лишнее.ELKA пишет: потому на обложке и дублируются записи о возврате и валидатор
Саму запись о возврате нужно написать на первом неиспользованном купоне и заверить штампом. Дублировать штамп на каждом купоне не требуется.
Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- ELKA
- Не в сети
- Ученик
- Сообщений: 62
- Спасибо получено: 1
Мне тоже казалось,что дублировать штамп на каждом купоне не стоит,однако это требование свыше,приходится мириться.Спорить нет никакого желания.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- snowbound
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 15
- Спасибо получено: 0
А у нас с каждым пассажиром на 2 минуты выписки билета- 15 минутная беседа. Рассказываем полностью правила возврата, более 24, менее 24 и после вылета. Напоминаем чтобы сохраняли посадочные, рассказываем что время местное, как добраться от терминала до терминала, обязательно маркером подчеркиваем дату и время вылета. Объясняем про трансферы и багаж. И все равно за день человек десять позвонят и спросят, а я в какой аэропорт лечу? А сколько на младенца багаж? А сколько я потеряю с билета? А время московское? А настоящий билет я в аэропорту получу? А если погода нелетная будет, вы мне сообщите? Нет?! Как!!! А зачем телефон брали?
Просто интересно, это только у нас паксы такие или везде?
P.s. Давно мечтаем, чтобы до Норильска вела железная дорога.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- valuebet
- Не в сети
- Наставник
- Сообщений: 444
- Репутация: 5
- Спасибо получено: 10
А не боитесь что пакс обложку поменяет? Ведь это не сложно. Я слышал о прецедентах.Aviakassir пишет: Штамп типа "с правилами ознакомлен" - на обложке. Хотя в особо сложных случаях, бывало, ставил на пассажирском купоне. На нём обычно пассажир расписывается.
Сам всегда при работе с частниками ставил штамп на пассажирском купоне в "яме", а в случае с ЭБ на копии ЭБ, которую потом оставлял себе на память.
snowbound, ваши паксы думают, что они вам приятно делают, вам же так нравится подолгу с ними общаться)))
No hidden catch
No strings attached
Just free love
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- katya2011
- Не в сети
- Новичок
- Сообщений: 8
- Спасибо получено: 0
это везде так, у нас в иванове один в один,мало т ого, что все мимо ушей пропустят, так еще придут сдавать с претензиями, что им ВООБЩЕ ничего не рассказали и не объяснили, что просто в нос сунули билет и до свидания не сказали...поэтому он теперь бедный и несчастный, облопошенный....а мы, соответственно, изверги...
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.