×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal Информация о правилах применения тарифов

Больше
11 года 10 мес. назад #2

Idena пишет: некоторые ушлые пассажиры при обращении за возвратом выступают с заявлением о том,что при покупке говорилось об одной сумме штрафа, а сейчас с них удерживают другую

Они могут это доказать?
Вы же, при наличии печати, можете доказать, что ознакомили пассажира с правилами, но на печати должна быть его подпись.
Никакого смысла кассиру обманывать пассажира нет - он же не получает деньги, все идет в авиакомпанию, кроме сбора агентства.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • elfiya
  • elfiya аватар
  • Посетитель
  • Посетитель
11 года 10 мес. назад #3

а где должна ставиться печать с подписью? на распечатке билета? если на распечатке, как быть если маршрутная квитанция будет утеряна? пассажир не обязан ее сохранять

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #4

можно поставить штамп "об условиях..."с подписью пасса на квитанции типа К-95 или КРС (где прописываются сборы)эти квитанции остаются в агентстве,а если работаете на чеках (ККМ),то есть например у нас, пассы расписываются (после ознакомления с условиями авиакомпании) на спец.бланках,нам их руководство разработало.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #5

urengoyka.vip пишет: на спец.бланках,нам их руководство разработало

Самый лучший вариант. Ну, или на купонах, если Вы их храните. Отдавать штамп пассажиру, конечно, бессмысленно.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #6

Элементарно-делаете 2распечатки билета(электронного).и штампы на оба бланка ставите.со своим он пусть что хочет то и делает.а ваш к отчету приложите.муторно но действенно.или ,например,как нам-камеру поставили-в случае конфликта(тьфу-тьфу) "вытаскиваем" нужную запись.Другое дело,что штампы у всех какие-то "кривые"-нормальный адвокат их разбомбит влёт. Может мы вместе подумаем над оптимальным вариантом трактовки текста на штампе?у нас ,например,написанно: "с информацией об условиях применения тарифов,правилами возврата,другими условиями перевозки,погранично-таможенными требованиями, ознакомлен(а)" Как-то размыто...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #7

Еще когда в "Авиабизнесе" училась,препод нам так говорила:
"-Можете штампики выкинуть,любой юрист разгромит эти штампики в пух и прах".
Для себя в офисе гроссбух завели,пассажиры в нем расписываются,что ознакомлены с правилами применения тарифа,ну а дальше недовольных просим судиться с авиакомпанией,если что.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #8

Сейчас ещё требуется письменно подтверждённое согласие на обработку персональных данных. Без этого согласия, формально, агент пассажиру даже забронировать ничего не может, т.к. при бронировании в систему бронирования и в авиакомпанию должны быть переданы персональные данные пассажира... Вообще, маразм...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #9

arizona пишет: "-Можете штампики выкинуть,любой юрист разгромит эти штампики в пух и прах".

Если он без подписи, то конечно.

arizona пишет: Для себя в офисе гроссбух завели,пассажиры в нем расписываются,что ознакомлены с правилами применения тарифа

Это ничем не отличается от штампа, только работы больше.

pe100v пишет: Сейчас ещё требуется письменно подтверждённое согласие на обработку персональных данных.

Лишний повод делать это на одном бланке с условиями тарифа.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #10

Aviakassir пишет: Если он без подписи, то конечно.

Последнее редактирование: 07.26.2012 08:22:21:
и с подписью тоже,Вы же не расписываете на штампике конкретные правила примененного тарифа

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
11 года 10 мес. назад #11

arizona пишет: и с подписью тоже, Вы же не расписываете на штампике конкретные правила примененного тарифа

А это и не требуется.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.