Правила а/к ЭХ относительно возврата при No Show.

Ну ваще, шизоид! Извините за грубость!
Я бы охрану не отпустила до тех пор пока он не ушел. Или пригрозила еще разок ее вызвать, для успокоения его нервов. Можно понять, что он возмущен, но хамства допускать нельзя. Если есть возможность, то поручите его другому человеку, солидному, лучше вообще мужчине, чтобы сразу охота орать пропала.
А если нету, то постарайтесь сами показать, что вы готовы ему помочь, но хамить не позволите. Какое право он имеет вас оскорблять?! В крайнем случае, можете пригрозить, тем, что в офисе ведется видео наблюдение и вы вынуждены будете вызвать милицию и сами напишете на него заявление об оскорблении чести и достоинства! Есть у нас в ГК такая замечательная статейка!