Как найти бронь по фамилии.

Здравствуйте, подскажите подалуйста. Был продан электронный билет. Пассажир распечатку потерял. Нужно сделать возврат. Как по фамилии можно найти его бронь? Спасибо

Запрос, конечно хороший +К/////-ФАМИЛИЯ>, но он дает все фамилии созданные в Сирене.
Попробуйте еще так: +КОД А/К-РЕЙС/ДАТА>, например +ЮТ-490/2501>. Мне кажется так быстрее найдете, если конечно пассажир помнит в какое время он лететь должен был и обязательно правила УПТ прочитайте перд возвратом, а то паксы умные теряют распечатки, а билет то и вернуть нельзя, а на маршрут-квитанции ставил свою подпись, что с правилами применения тарифа ознакомлен.

я всегда делаю +у///-фамилия>

С модификатором "У" рассматриваются только пассажиры, вылетающие в текущую дату или позже. +У///-ИВАНОВА
С модификатором "К" прошлый период тоже +К/////-ИВАНОВА

можно ещё +У///-ФАМИЛИЯ

При выписке билета каждая,уважающая себя компания,оставляет копию маршрут-квитанции с росписью пассажира "ознакомлен,не привлекался и т.п".Пусть он хоть съест свой экземпляр,у вас останется копия с его росписными завитушками.Я даже не ленилась искать такие вот экземплярчики в архиве B-)