×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal можно ли сделать сейчас вынужденный возврат

Больше
13 года 10 мес. назад #1



Добрый день!
Ситуация в следующем!
У пассажиров было три разных билета:
1. Екатеринбург-Москва - У6.
2. Москва-Самара - С7.
3. Самара-Екатеринбург - У6.

1 и 2-ой рейсы отменили до вылета. Мы сделали вынужденный возврат.
Так как пассажиры не добрались до Самары , они сдали места по третьему билету и запросили у нас вынужденный возврат. Понятно дело, что так как перевозка оформлена в разных билетах, мы это сделать не можем. Однако, пока мы пытались это втолковать заказчику, рейс из Самары в Екатеринбург авиакомпания отменила сама и посему вопрос, можно ли сделать сейчас вынужденный возврат в связи с отменой рейса, если на момент сдачи мест по билеты в систему , об этой отмене известно не было?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
13 года 10 мес. назад #2

Думаю, что можно. Можно написать письмо с объяснением в Уральские, там вполне адекватные люди работают, считаю, проблем не возникнет.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.