×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal Ошибочно сделан возврат билета

Больше
14 года 9 мес. назад #1

Ошибочно сделан возврат билета, МСО выписано. Возвожно ли сделать аннуляцию возврата и восстановить продажу? Help Desk поможет ли ?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 9 мес. назад #2

Должны помочь,обязательно обратитесь.Другое дело,сколько времени прошло после того,как был сделан возврат.Мы обратились сразу же,по горячим следам,и все уладилось.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 8 мес. назад #3

Помогите пожалуйста, пассажиру возврат был произведен ошибочно (вернула денег больше на 700 рублей больше, чем полагалось). Что делать? Можно бы было аннулировать бланк МСО и выписать вручную новый бланк с ремаркой в Pnr, но пассажир выбросил пассажирский купон МСО (.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 8 мес. назад #4

Внесите исправления в оставшиеся купоны и заверьте валидатором. Полагаю, ничего страшного не произойдет, главное, что Вы обнаружили ошибку и вовремя ее исправили.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 8 мес. назад #5

огромное спасибо. я уже внесла примечание в Pnr о неправильном возврат и о возвращенной сумме пассажиру; на полетном купоне зачеркнула неправильную сумму, указав рядом правильную, и заверила валидатором. А вот на МСО исправления вносить не знаю как. Ведь при наличии исправлений оно недействительно.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 8 мес. назад #6

Ничего страшного, это же не РТА какой-нибудь.
Есть еще вариант, но он не лучше - завойдировать купоны и отправить их с объяснительной запиской, что пассажирский купон утерян.

Я бы внёс исправление в МСО. Вы можете связаться с ТКП и узнать, как там отнесутся к исправлению в МСО.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
14 года 8 мес. назад #7

:)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.