SOS! Вынужденный возврат

Всем доброго дня! Вот и у меня похожая ситуация,но а/к " Таймыр", ситуация ноу-шоу, неявка на рейс, места не сданы, тариф невозвратный, но есть справка из больницы, провожу вынуж.возврат, поскольку в УПТ указано- вынуж.возврат разрешается, а то получается расхождение- в Воздушном кодексе одно, в УПТ -другое.

Я бы в этом случае подстраховалась,сначала бы запросила у авиакомпании разрешение на возврат.

Пас не мог сдать места на рейс т.к.в это время находился на операционном столе,места ноу-шоу,снимала все копии медицинских документов,запрашивала у а/к разрешение сделать вынужденный возврат,т,к,билеты были невозвратны- а/к un жду подтверждение,через хелп-деск сказали что возврат будет полный.

Возврат я провела по системе, но после отправления воздушного судна. Вылет был 19.10.14г, а пассажирка пришла 21.10.14г. Раньше можно было не обязательно сдавать места, чтоб сделать вынужденный возврат. А теперь оказывается, если не сдашь, то деньги потерял))

Именно у Аэрофлота такие дурацкие правила!!!!
Согласно п. 227 отказ будет считаться вынужденным при предоставлении мед. документов, либо свидетельства о смерти только в том случае, если места были аннулированы заранее. В случае обращения пассажира с просьбой произвести вынужденный возврат после отправления рейса (no show) без снятия мест, возврат не будет считаться вынужденным.
При обращении пассажира или иного лица с просьбой снять места по билетам, оформленным на рейс(ы) Авиакомпания "Аэрофлот" (СУ), а возврат денежных средств произвести позже, в этом
случае необходимо направить пассажира в представительство "Аэрофлот" для получения уведомления о снятии мест (правила перевозчика).