аннулированы места Су совместно с Fv!

Коллеги, прошу помощи! Оформила билет на совместный рейс Су и Fv, после выписки билета проверила бронь, а аэрофлот снял места "ОН", попыталась сделать от, система пишет "НЕ был продан билет", делаю хх и хм и х1 - система выдает "У пассажиров уже ЕСТЬ билеты"..... т.е. бланк есть, но при этом система говорит, что не выписан... даже пыталась просто возврат сделать, пишет "билет не выписан"........ ночь, никуда позвонить не могу..... в отчете значится, что оформила билет.... что делать????? (кстати, знаю, что перед выпиской билета должна была проверить статус, но.....не проверила)

конечно, бланк то оформлен был.
если ОТ уже не проходит, то нужно сначала снять оценку ОЦ/-, потом уже проводить вынужденный возврат АПРВ

Не ОЦ/-, а АМ/-

Аэрофлот рекомендует ждать 30 минут после создания брони на кодшерные рейсы. Бывает, что оператор не подтверждает места. Если есть срочность по выписке билетов - мы обычно смотрим, что твориться у оператора на рейсе. Бывает иногда, что у оператора 0 мест, а СУ показывает 4. В этом случае - почти 100%, что место будет аннулировано.

А что помешало выписать под кодом "России"? В брони были другие рейсы СУ без Fv, или пассажиру бонусов хотелось? Чаще всего у Fv немногим дешевле, чем у СУ выходит. Иногда на величину таксы Yr, иногда на бОльшую сумму. Хотя изредка бывает, что у СУ дешевле, чем у операторов рейса.

Спасибо всем... в общем, налетела я..... 15 евро+ 25 процентов..... пришлось делать обычный возврат за свой счет (( На будущее всем... правильно, желательно сразу брать на рейс СУ, мы жалеем пассажиров, хотим подешевле им продать... а в итоге..... грустно в общем....