×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal Аэрофлот - возврат такс и сборов при no show

Больше
8 года 8 мес. назад #1



Добрый день, уважаемые коллеги!

Подскажите, если у пасса неявка на рейс СУ, по идее ему можно вернуть неиспользованные сборы и таксы? Где размещена эта информация? На что можно опираться?
И еще вопрос - если возврат сборов возможен в данной ситуации, то получается в сирене в маске на возврат АПР необходимо тариф указать "0" и провести таким образом возврат? И сбор 1400 руб, он не взимается в данной ситуации, правильно ли я понимаю? В УПТ написано
For Refund Of Fares Originating In Russia - At
Anytime If Passenger Voluntarily Requests For
Full Or Partial Refund Additional Refund Charge
Of 35.00 Eur Per International Services Or 1400rub For Domestic
Т.е. 1400 руб берем в случае возврата тарифа?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
8 года 8 мес. назад #2

все сборы за возврат берутся только от тарифа, если иное не оговорено правилами.

Refund Of Unused Fees And Taxes Permitted.


No hidden catch
No strings attached
Just free love

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
8 года 8 мес. назад #3

У нас было несколько случаев неявки пассажира на первый рейс трансферного перелёта, но на второй пассажира пускали и он улетал. В частим случаев таксы мы вернули (а в одном вообще был вынужденный возврат, когда Аэросвит не принял пассажира Аэрофлота к перевозке на свой рейс из-за разрыва код-шеринга), а в другом купон был в статусе отличном от O (сейчас точно не помню, наверное, C), причём мы достоверно знали, что первым рейсом пассажир не полетел, т.к. опоздал и мы ему на другой рейс билет оформили. Попросили Аэрофлот пофиксить статус купона - так они на F изменили, соответственно, ничего мы вернуть не смогли...

Кстати говоря, у "России" правила изменились и теперь сбор в 15 евро берётся в любом случае, даже если возврат только такс...

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
8 года 5 мес. назад #4

pe100v пишет: Кстати говоря, у "России" правила изменились и теперь сбор в 15 евро берётся в любом случае, даже если возврат только такс...

ссылку пожалста !

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
8 года 5 мес. назад #5

serj пишет: ссылку пожалста !


УПТ большинства тарифов (в "Сирене" это более явно прописано, чем в "Амадеусе") + переписка с тарификаторами. Переписку могу лишь процитировать ответ на мой запрос о правилах возврата при ноу-шоу, можете переспросить по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.:

Согласно правила применения «XSXRT» не использованные таксы и сборы подлежат возврату в течение срока годности билета, за вычетом 15EUR за процедуру возврата.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Анонимный
  • Анонимный аватар
  • Посетитель
  • Посетитель
2 года 2 мес. назад #6

Какие таксы в аэрофлоте являются возвратными при возврате авиабилета, и какие невозвратные. YQ.RI.OY
DE.RA - возвратны да? YR не возвратны да?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.