Аэрофлот - возврат такс и сборов при no show

Добрый день, уважаемые коллеги!

Подскажите, если у пасса неявка на рейс СУ, по идее ему можно вернуть неиспользованные сборы и таксы? Где размещена эта информация? На что можно опираться?
И еще вопрос - если возврат сборов возможен в данной ситуации, то получается в сирене в маске на возврат АПР необходимо тариф указать "0" и провести таким образом возврат? И сбор 1400 руб, он не взимается в данной ситуации, правильно ли я понимаю? В УПТ написано
For Refund Of Fares Originating In Russia - At
Anytime If Passenger Voluntarily Requests For
Full Or Partial Refund Additional Refund Charge
Of 35.00 Eur Per International Services Or 1400rub For Domestic
Т.е. 1400 руб берем в случае возврата тарифа?

все сборы за возврат берутся только от тарифа, если иное не оговорено правилами.

Refund Of Unused Fees And Taxes Permitted.

У нас было несколько случаев неявки пассажира на первый рейс трансферного перелёта, но на второй пассажира пускали и он улетал. В частим случаев таксы мы вернули (а в одном вообще был вынужденный возврат, когда Аэросвит не принял пассажира Аэрофлота к перевозке на свой рейс из-за разрыва код-шеринга), а в другом купон был в статусе отличном от O (сейчас точно не помню, наверное, C), причём мы достоверно знали, что первым рейсом пассажир не полетел, т.к. опоздал и мы ему на другой рейс билет оформили. Попросили Аэрофлот пофиксить статус купона - так они на F изменили, соответственно, ничего мы вернуть не смогли...

Кстати говоря, у "России" правила изменились и теперь сбор в 15 евро берётся в любом случае, даже если возврат только такс...

pe100v пишет: Кстати говоря, у "России" правила изменились и теперь сбор в 15 евро берётся в любом случае, даже если возврат только такс...

ссылку пожалста !

serj пишет: ссылку пожалста !

УПТ большинства тарифов (в "Сирене" это более явно прописано, чем в "Амадеусе") + переписка с тарификаторами. Переписку могу лишь процитировать ответ на мой запрос о правилах возврата при ноу-шоу, можете переспросить по адресу Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.:

Согласно правила применения «XSXRT» не использованные таксы и сборы подлежат возврату в течение срока годности билета, за вычетом 15EUR за процедуру возврата.

Какие таксы в аэрофлоте являются возвратными при возврате авиабилета, и какие невозвратные. YQ.RI.OY
DE.RA - возвратны да? YR не возвратны да?