×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal Возврат SU

Больше
15 года 6 мес. назад #1

30jul был выписан билет SU mow-ams-mow по тарифу DBR, вылет 01aug.
Места сняли за три часа довылета.Рефанд делали уже 05aug.
правила:
FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED
FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE
TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON.
BEFORE DEPARTURE
CHARGE 25 PERCENT FOR NO-SHOW.
Вопрос следуший был ли NOSHOW? есть ли телеграма от SU насчет статуса билета?, и если был NOSHOW то штрафы складываються или нет?
Спасибо.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #2

Боюсь, что по правилам Аэрофлота, билет не подлежит возврату. Возврат должен быть произведен по системе ДО вылета.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #3

Не там за noshow 25% и за то что меньше чем за 24часа до вылета 25%
Формально нарушено оба условия, только не знаю штрафы складываються или друг друга замещают?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #4

Дело в том, что Аэрофлот давал разъяснения по фразе: "if Ticket Is Presented
For A Refund", так вот, Аэрофлот эту фразу переводит таким образом, что речь идёт не о времени возврата мест, а о времени возврата самого билета (бланка)!!! Да Мы с Вами наверное понимаем, что это глупо, но...
Из этого следует, что билет действительно не подлежит возврату!!!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #5

Там в правилах нету фразы nonref.
Там написано
1)если возрат меньше чем 24 часа до вылета -возвращяеться все за вычетом 25% от тарифа.
2)Штраф за now-show - 25%.
Возрат сделан после now-show и нарушены оба пункта.
Штрафы складываются или взаимозаменяються?
Просто если не складываються то и нет смысла в штрафе за now-show.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #6

winston68 пишет: Там в правилах нету фразы nonref.
Там написано
1)если возрат меньше чем 24 часа до вылета -возвращяеться все за вычетом 25% от тарифа.

IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE - означает, что рефанд по системе нужно сделать ДО вылета. Вы его делали после вылета. Сомневаюсь, что Аэрофлот его примет. А то что правила такие дурацкие - так они для того и писались, чтобы штрафы драть.

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #7

Странно
Я сделал возврат в августе и сложил штрафы.Денги клиенту на карту пришли.
Но потом начальник сказал что штрафы не складываються и что нужно еще вернуть(на кредитку клиента) и сделал еще возврат!
Вот я думал кто прав я с 50% штрафа или начальник с 25%штрафа.
то есть получается что через год аэрофлот пришлет начет на всю сумму?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #8

Там действительно нет фразы NonRef, но есть продолжение УПТ под названием "AFTER DEPARTURE", соответственно в расматриваемом случае надо читать именно эту часть УПТ!!!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 6 мес. назад #9

winston68 пишет: Вот я думал кто прав я с 50% штрафа или начальник с 25%штрафа.

Вообще, если рассуждать гипотетически, - как правило, штраф за no-show является дополнительным и взимается отдельно. Если же штраф отдельно не предусмотрен, то в правилах просто говорится - "после вылета".

Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
15 года 2 мес. назад #10

winston68 пишет: 30jul был выписан билет SU mow-ams-mow по тарифу DBR, вылет 01aug.
Места сняли за три часа довылета.Рефанд делали уже 05aug.
правила:

сдесь мне кажется просто будет штраф 25% за возврат менее чем за 24 часа до былета
а неявки на рейс не было т.к. места сняли за 3 часа до вылета
Начальник прав.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.