Помогите с возвратом!!!!

Привет всем!!!!
У меня такая вот проблема
Был выписан билет EVN-DXB-EVN вылет на 26 марта а обратно 06апреля .Так вот он вернулся раньше на чартере и теперь возврат делает . Но в правилах возврата все как то запутано написано . Билет был выписан BEE6M тарифом ,в правилах написано
B-PARTIALLY USED TICKET
REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND
THE ONE WAY FARE FOR THE ACTUALLY FLOWN SECTOR IN
THE SAME BOOKING CLASS ON THE DAY OF ORIGINAL
TICKET ISSUE WITH PENALTY-
BEFORE DEPARTURE EUR 15.
AFTER DEPARTURE EUR 35.
IF CORRESPONDING ONE WAY FARE IN THE SAME BOOKING
CLASS IS NOT AVAILABLE SELECT ONE WAY FARE IN
HIGHER RBD.
Как мы поняли ,мы должны снять использованный тариф с самого высокого OW тарифа
,то есть с W класса???Позвонили в авиакомпанию ,а они нам
-Ой,а мы сами не знаем как правильно,мы вам перезвоним . До сих пор звонят

1 NUC = 0.727519 EUR ROUNDING UP TO 1.00 EUR                              
31MAR10*31MAR10/U8   EVNDXB/EH/      /TPM 1206/MPM  1488/EUR              
01 COW      /  400.00           /C/   .   /           /U867R              
02 CRT      /             800.00/C/   .12M/           /U867R              
03 WOW      /  200.00           /W/   .   /           /U82WR              
04 WRT      /             360.00/W/   .12M/           /U82WR              
05 YOW      /  170.00           /Y/   .12M/           /U856R              
06 YRT      /             310.00/Y/   .12M/           /U856R              
07 HEEOW    /  120.00           /H/   . 3M/           /U859R              
08 BEE6M    /             260.00/B/   . 6M/           /U857R              
09 QPXOW    /   60.00           /Q/   . 1M/           /U8SOR              
10 QPX1M    /             120.00/Q/   . 1M/           /U8SOR              
11 HEE3M    /             210.00/H/   . 3M/           /U859R              
12 NPX1M    /             160.00/N/   . 1M/           /U82PR              
31MAR10*31MAR10/YY   EVNDXB/EH/      /TPM 1206/MPM  1488/EUR              
13 FIF      / 4725.00           / /   .   /           /EUME               
14 FIF      /            6749.00/ /   .   /           /EUME               
15 CIF      / 2536.00           /C/   .   /           /EUME

Gaya пишет: IF CORRESPONDING ONE WAY FARE IN THE SAME BOOKING
CLASS IS NOT AVAILABLE SELECT ONE WAY FARE IN
HIGHER RBD.

Написано более высокий ,но высокий в сравнении с чем?? Можно и Heeow выбрать и самый высокий эконом Wow выбрать

Добавлено 03.31.2010 12:03:51:
Ой я до конца ваш ответ не дочитала,но ведь тогда почему HEEOW нельзя взять???? Вообщем вся запуталась

Более высокий по сравнению с вашим RBD, а HEEOW ниже, у вас B - regular excursion, H - excursion 2nd lvl. Да и по цене видно BEE6M - EUR260, HEEOW - EUR120, если *2 = EUR240
А вот от Y и выше начинаются economy unrestricted. Требования выбрать конкретный тариф нет, я бы взял более низкий.

У вас возврат частично использованного авиабилета,
проданного по тарифу Rt, по правилам тарифа вам необходимо
от оплаченного тарифа Rt вычесть тариф Ow "того же самого" класса
бронирования,по которому продан авиабилет.
Но в вашем случае тарифа Ow класса "В" нет.
If Corresponding One Way Fare In The Same Booking
Class Is Not Available Select One Way Fare In
Higher Rbd.
Именно такая ситуация объясняется в данных правилах тарифа
Т.е.если данного класса нет,то для расчета суммы возврата
применяется "следующий" класс,который
"выше" B-класса,в вашем случае это тариф Yow.

Всем огромное спасибо!!!!!!!!

Так и сделаю