расчёт пластиковыми картами

Уважаемые коллеги, поделитель опытом как у вас в офисах практически реализован расчёт клиентов с пластковыми картами?
При установке терминала банки взимают 1,5-2% с суммы за операцию, предполагая, что процент прибыли значительно превышает данныю величину. Но в нашем деле, когда комиссии зачатую нет, а чтобы выжить сервисный сбор минимальный, как вы это реализуете?

Многие, как известно, берут выше сервисный сбор при оплате картами, но это ведь запрещено по договору с банком.

Aviakassir пишет: Банки не могут запретить взимать дополнительную комиссию - они ведь её берут сами с агентств. Кроме того, это исключительное и неотъемлемое право агентства устанавливать размер и условия взимания сервисного сбора.

Aviakassir, не соглашусь. Взимать комиссию (сбор) за продажу билетов банки не запрещают и не могут запрещать, но вот взимать доп. сбор за оплату СС запрещает любой договор эквайринга и правила всех платежных систем. Т.к. иначе права кардхолдеров ущемлены по сравнению с держателями кэша и пользование СС теряет конкурентноспособность и, иногда, смысл. Сравнивать со снятием кэша через АТМ, я считаю, не корректно, в любом банковском договоре прописано отдельными строками "снятие наличных - х,х%" и "безналичная оплата с использованием расчетной карты - 0,00%"

По факту многие берут сбор и, пока, все на это закрывают глаза. В случае "налёта" на дотошного и подкованного клиента скорее всего всё решат полюбовно в его пользу. В компании, где я работал раньше, брали сбор с клиента в зависимости от типа СС, в компании где работаю сейчас руководство придерживается мнения что эквайринговые расходы это издержки продавца. Я с этим полностью согласен. И формулировки в духе Трансаэро "при оплате e-payment или CC - плата за возврат 23 евро, при оплате cash и прочих формах оплаты - 15 евро" мне кажутся не совсем законными, правда связываться с ними из-за пары евро никто не станет...

Да, логика верная... В торговле средняя наценка 30% только на определенные продукты питания, а на ТНП 150-300%, иначе в Москве это просто убыточно. Понятно что для них 1,5-7% зквайера ничего не решают... А возможность оплаты СС привлекает доп. клиентов. У меня с одной стороны от дома Копейка с другой Перекресток, в 90% случаев пойду в Перекресток т.к. они берут СС.
Но есть права потребителя, когда то доберутся и до трэвел агентов. Самый простой выход - не принимать оплату СС через пос, а только через Gds...

Кстати, подобную тему где то читал в контексте автосалонов, наценка у них конечно не 2-7%, но суммы другие и разово терять пару тысяч уе они тоже не хотят...

Aviakassir пишет: Именно так и работаем, за исключением случаев, когда стоимость билета можно "снять" напрямую через систему бронирования (тогда деньги уходят напрямую в авиакомпанию без %%).

А как можно снять деньги через систему? Мы так не работаем. И принцип непонятен, а как же тогда наша комиссия с этого билета? Напишите запрос (в сирене например).

Aviakassir пишет:

Svettik144 пишет: а как же тогда наша комиссия

Отдельным слипом или наличными.

Отдельный слип на комиссию, это как?! Речь, наверное, о сервисном сборе отдельным слипом? И, да, Сирена позволяет брать сервисный сбор. К 1А вроде тоже есть надстройки позволяющие это. Только польза от подобных функций, имхо, сомнительна.

Svettik144, комиссию вам вернет авиакомпания при взаиморасчете. Все системы позволяют авторизовывать СС через бронирование. Удобнее всего это реализовано в 1А, + большинство авиакомпаний не требуют от агентов слипы. В Сирене надо перейти в экран !АПК и печатать слипы. Если при этом в офисе нет pos-терминала и вы берете сервисный сбор, то его можно брать наличными. Если есть pos, то total по возможности авторизовываем через GDS, а сервисный сбор через pos.