Tutu — самый популярный туристический сайт в России.
Так говорит исследование Comscore и мы с ним полностью согласны. Ежедневно наш сайт посещают больше 450 000 человек.
С Tutu можно купить ж/д и авиабилеты, заказать отель, узнать расписание электричек. И найти интересную работу.
Последние 9 лет количество наших клиентов растет каждый год. И каждый год мы берем на работу людей, способных качественно трудиться для наших любимых путешественников.
Работа в Tutu — это систематичное создание продуманных решений, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу. Основной принцип в работе – это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.
Обязанности:
Отслеживание через бэкофис онлайн-бронирований, создаваемых клиентами на сайте. Их корректировка и выписка авиабилетов (частично автоматизированная).
Консультирование клиентов по их заказам, правилам применения тарифов и другим подробностям авиаперевозки, решение возникающих сложных ситуаций.
Расчёт и обработка возвратов и обмена билетов по заявкам пользователей.
Слежение и обработка очередей в системах бронирования.
Консультирование разработчиков нашего сайта для повышения автоматизации и надежности системы.
Требования:
Серьёзный опыт работы авиакассиром в системах Галилео и Сирена Трэвел (без опыта кандидатов не рассматриваем).
Коммуникабельность, доброжелательность, искреннее стремление помогать людям.
Умение самостоятельно разбираться в сложных ситуациях и принимать правильные решения.
Свободное общение с компьютером на любые темы.
Высшее образование.
Английский язык на уровне чтения тарифов.
Спокойная системная работа даже при большом потоке заказов.
Со своей стороны мы обеспечим:
Наш офис находится в 7 минутах ходьбы от м. Нагатинская.
График работы 5/2 с 10 до 19.
Соблюдение гарантий ТК РФ, «белая» зарплата.
Компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
Чай, кофе, фрукты, йогурты, печенье в свободном доступе.
Занятия волейболом с тренером — за очень-очень низкую специальную стоимость.
Тип занятости
Полная занятость, сменный график
Наши контакты:
e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Тел. +7 (495) 787-52-05
Вакансия менеджера по бронированию авиабилетов (Tutu.ru)
