История возврата в Амадеусе

Всем доброго времени суток!
Помогите пожалуйста в такой проблеме: помню, что при запросе TRFномер а/б появляется табичка, а вот как из этой таблички вытащить историю например возврата?
Например, как мне открыть историю возврата (№2)???:
>trf555-ХХХХХХХХХХ
MATCHING DOCUMENT NUMBERS LIST
NUMBER - 555 - ХХХХХХХХХХ

---

SEQ TYPE STATUS PASSENGER NAME OFFICE REFUND NUMBER

---

01 SALE CS OMURZAKOVA/GULS UUSR2210B
02 REFD RD OMURZAKOVA/GULS
>

мне кажется нужно мышку поставить между нуликом и двоечкой и щелкнуть

Спасибо конечно за участие, но до этого я бы догадалась - бронь не активна и все, что с ней связанно тоже, ее даже callcenter аэрофлота открыть не смогли, поэтому я и спрашиваю, может знает кто-то какие-то тайны...

После ответа системы:

>trf555-ХХХХХХХХХХ
MATCHING DOCUMENT NUMBERS LIST
NUMBER - 555 - ХХХХХХХХХХ

---

SEQ TYPE STATUS PASSENGER NAME OFFICE REFUND NUMBER

---

01 SALE CS OMURZAKOVA/GULS UUSR2210B
02 REFD RD OMURZAKOVA/GULS

Набирайте:

TRF/i-02
,где 02 - № строки с операцией возврата.

Чтобы посмотреть, какие таксы возвращали, набирайте, как обычно, TRFT

Спасибо, эту команду я знаю, но мне нужна не маска, а полная история именно возврата, что бы увидеть как и когда были произведены изменения (если они были). Запросив бронь из архива, вижу только то, что она просто была выписана, а исходя из того, что указанно в моем первом сообщении (где я копировала экран), видно, что имел место возврат...

Если Вы уже запросили бронь из архива и получили ответ, то для того, чтобы отобразить на экране историческую часть надо на фоне вызванного из архива бронирования набрать Rpp/rh.

Это мне тоже известно, но этой командой я увижу только историю бронирования (в данном случае история брони заканчивается тем, что бронь была обелечена, а дальнейшая ее судьба почему-то не отображается, хотя из запроса Trf, как я уже писала, ясно, что имел место и возврат), а мне нужна история именно возврата.

Lyolik пишет: ее даже callcenter аэрофлота открыть не смогли

Суперсовременный кол центр Аэрофлота не имеет возможности достать билет из архива.

Амадеус учебники для кого пишет и выкладывает в свободном доступе? ))))

Может, это поможет? -

Поиск возврата по номеру билета
Если известен номер возвращенного билета, то самый простой вариант вызова записи
возврата – это по номеру билета (см. стр. 212), например:
TRF125-5931111545
В ответ система может предложить выбрать нужную запись из списка операций с этим
билетом, например:
MATCHING DOCUMENT NUMBERS LIST
NUMBER - 125 - 5931111545

---

SEQ TYPE STATUS PASSENGER NAME OFFICE REFUND NUMBER

---

01 SALE CS ANDERSON/HANS M SVX1A0980
02 REFD RD ANDERSON/HANS M
Необходимо открыть маску возврата (не продажи!) со статусом REFD:
TRF/I-2
В результате на экране появится маска ранее произведенного возврата, например:
REFUND RECORD 125 5931111545 2 AGT-00320865 AB/13OCT08 M TKT-N
NM NAME ANDERSON/HANS MR
I ISSUED 13OCT08
D1 DOCUMENT 125 5931111545 6 CPNS 1200
F FARE PAID RUB 53210
U FARE USED 0
FARE REFUND 53210
CP CANX FEE 3700 6.95P
XT TAX REFUND 2414 >TRFT
REFUND TOTAL 51924
FM COMMISSION 0 0.00P
FP1 CASH 51924
S ITINERARY INTERNATIONAL
AA AIRLINE AUTHORITY 125Z6IW9J3REH
>
Важно!!! Обращайте внимание на состояние маски (есть ли удержания, получено ли
подтверждение от а/к), чтобы по ошибке не произвести возврат другого
билета!

Lyolik пишет: Это мне тоже известно, но этой командой я увижу только историю бронирования (в данном случае история брони заканчивается тем, что бронь была обелечена, а дальнейшая ее судьба почему-то не отображается, хотя из запроса Trf, как я уже писала, ясно, что имел место и возврат), а мне нужна история именно возврата.

Из исторической части видно что в какой то момент строка с элементом FA и статусом /ETSU/ была удалена и следующим шагом была добавлена такая же строка с элементом FA, но со статусом /ERSU/, после этого должен был иметь место "автосейв" брони с подписью типа "CR-Ваш офис айди" и указанием времени. Для того чтобы определить время произведения транзакции этого вполне достаточно. Потом по логике в истории должна быть аннуляция полетных сегментов и прочих элементов к ним прявязанных. Время транзакции видно после подписи.
Если это разбор полетов на тему "более или менее 24-х часов до вылета" или "сняты ли места после произведения возврата", то исторической части брони вполне достаточно.