×
ВНИМАНИЕ! ФОРУМ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ!

Уважаемые посетители сайта!
Обратите Ваше внимание, что форум Авиакассир.ИНФО предназначен для профессионального общения специалистов-сотрудников туристических агентств и авиакомпаний. Если Вы пассажир и у Вас есть вопросы касательно перелета - обратитесь в авиакомпанию или туда, где приобретали билеты.
Сообщения не по тематике форума удаляются! Сайт Авиакассир.ИНФО является независимым информационным ресурсом и не представляет какую-либо авиакомпанию или турфирму.

normal При расчёте обмена LH случайно закрепили новые сегменты!

Больше
8 года 3 мес. назад #1

При расчёте обмена LH случайно закрепили новые сегменты. Затем сразу же эти новые сегменты сняли, восстановили прежние в тех же подклассах, всё с было делано в теч. часа. Ревалидировать нельзя, так как на одном из участков рейс выполняет другая авиакомпания. Звонили в а/к агентскую поддержку, там говорят, типа ошибка - не ошибка, внесли изменения - платите (речь идёт почти о 300 евро). У кого была подобная ситуация, что делать, куда обращаться? Ведь авиакомпания фактически не понесла ни каких убытков в связи с этими действиями. Коллеги, помогите, боюсь, что просто потеряем сотрудника, сумма приличная, логического объяснения данного правила перевозчика у меня нет. :( :(

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
8 года 3 мес. назад #2

К сожалению, Люфтганза не любит агентов и не отменяет подобные начеты.


Приватно не консультирую. Все вопросы - на форуме.
Спасибо сказали: Stangery

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.