Амадеус-ТКП

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь из Вас работает в Амадеусе через ТКП?

Мы недавно аккредитовались в ТКП, и решили, что, кроме Сирены, попробуем работать с Амадеусом. Терминал есть, тест ТКПшный по Амадеус-ТКП я сдал вчера.

С выпиской всё понятно, с возвратами - тоже (хотя информация интерактивного курса и теста по нему в этих вопросах устарела).

А, вот, на счёт обменов - не очень. Инструкции рекомендуют или ревалидацию (когда она допускается), или возврат с выпиской новых билетов. А что делать, если билет выписан невозвратный, но меняемый, а мест в том же подклассе нет? И, может, знает кто - на сколько скоро может решиться проблема с обменами?

Есть ли ещё какие-то "подводные камни" у Амадеус-ТКП, кроме обменов? Может, вообще, связываться не стоит?

PS: планируем так выписывать Air Baltic, билеты на стоке HR, возможно, Уральские АЛ. Может, ещё кого-то, кого в Сирене не очень удобно оформлять...

Добрый день.
В принципе, у АМА хорошая инструкция по выписке в сеансе ТКП (сейчас есть новая версия). Обмены делать можно; правила при этом диктуются конкретным примененным тарифом. Если в наличии нет того же класса, делаете upgrade, равно как и при прочих обменах. На мой взгляд, сложность или неудобство работы вызывается следующим:
1. Цена, бывает, в Сирене ниже, чем в АМА. Редко, но бывает, что и картина мест отличается.
2. при обмене необх-мо вручную оформлять МСО на штраф
3. при возврате штраф СР ставите, но в тотале к возврату это не учитывается, поэтому важно решить вопрос корректного отражения данных в Вашем мидофисе.

В остальном, удобно достаточно. По кр.мере, если у Вас основная система бронирования - Амадеус - прыгать не надо туда-сюда.

В принципе, осваиваем потихоньку - пока только Уральские авиалинии и авиакомпании, которые пишем на стоке HR. Возвраты делали, всё нормально, обмены - пока нет. Бумажных бланков MCО мы в ТКП не заказывали, поэтому, честно говоря, даже пока не знаю, что будем делать, если придут менять несдаваемые билеты (Vueling, например, у нас выписан)... Хотя на семинаре ТКП в Питере Марина Букалова говорила, что Amadeus работает над обменами и приёмом EMD, выпущенных на стороне ТКП и скоро всё будет...