аннуляция брони авиакомпанией

Добрый вечер!
У меня возникла след.ситуация:
Еще в январе был забронирован бизнес класс на U6 на перелет в начале апреля. По правилам тарифа билет может быть выписан по крайней мере за 10 суток до вылета. После бронирования пришла пометка а/к о том, что места, в случае невыписки, будут сняты 31 марта. На самом же деле они сняли места 4 марта... Мест уже, естественно, в бизнесе уже нет...
Правомерно ли снятие мест? Кто-нибудь сталкивался с подобным, как решался вопрос?

Сразу вспомнилась ситуация с Su, когда я уже было собрался выписывать билет, и пока я готовил бронь к выписке, они сняли места... причем мест на рейсе больше не оставалось совсем... При переговорах, никакие доводы на Su не действовали, так и пришлось искать альтернативный перелет... ответ их примерно был таков : "что хочу, то и ворочу". Интересно как получится с Уральскими...

Я думаю, что скажут примерно то же самое. Меня очень занимает вопрос чем является "необилеченная бронь", ведь по сути никто никому ничем не обязан.

У меня сегодня с уральскими произошло другое чудо, они мне места сняли в уже выписанной брони. Заметил только перед уходом когда напоследок глянул очереди. Сделать уже ничего не мог, т.к. если у них и есть кто то работающий круглосуточно и имеющий соответствующий уровень доступа, то они его тщательно шифруют. Твердят в один голос, что все работают только др 18 по ЕКБ, завтра буду мозг есть и себе и им.
Если кто их пишет в 1А, будьте внимательны)))

в таком случае, если а/к без предупреждения будут снимать места, то теряется смысл бронирования и как паксу объяснить то, что забронировав места не гарантируется их наличие, допустим, через день?! В таком случае брони на долгий срок даже страшно вешать...

Сегодня общался с уральскими. Сначала они мне сказали, что присылали пометку об изменении тайм-лимита, даже не спросив номера броней. На самом деле никакой пометки не было. После довольно жесткого общения они сказали поставить паксов на лист ожидания, сказав, что до понедельника подтвердят бронь. Посмотрим, как будет на самом деле...

в общем вопрос решился положительно(места восстановили), как и обещалось авиакомпанией уральские авиалинии. был приятно этим удивлен.