Оформили возврат в BSP, но забыли снять бронь. Причел начет за no-show

Добрый день коллеги!
Посоветуйте как быть...
Был оформлен а/б Турецких а/л. Затем пассажир отказался от перелёта, в соответствии с правилами оформили возврат в Bsp за день до вылета со штрафом. НО либо по запарке, либо по невнимательности авиакассир забыла снять бронь в амадэусе. В результате чего пришел начёт - Adm за ноу-шоу. Хотя сам возврат оформили верно!
Вопрос - есть ли смысл поспорить с а/к?
Спасибо!

+1 смысла спорить нет, явный косяк менеджера.
На момент вылета место было за пассажиром, хоть возврат и был проведен, но в продажу то оно не поступило... Ну а согласно договору с а/к.

А я думаю стоит. У нас была такая же ситуация с аэрофлотом в Sabre. В другой ветке мне все советовали попытаться отписаться. Сейчас пытаемся списать на косяк системы (сами естественно не помним, как было на самом деле. Возврат делался больше года назад). Написали письмо в авиакомпанию, сейчас ждем ответа.

belka, ну как Аэрофлот отзовёт начёт ваш, тогда и узнаем.. а пока, уверен, автору темы смысла нет писать Туркам

Во-первых, отписываться авиакомпании нужно в течение определенного срока, когда мы узнаем о решение по нашей ситуации Katerinе будет уже поздно отписываться. Во-вторых, мы отписались Аэрофлоту в 20 числах декабря, до сих пор от них ответа нет. Мне вот интересно, что они с нашим письмом делают?

belka, через год ответят

Да? ну и пусть, по крайней мере денег пока не требуют, а там может я за этот год уже и место поменять успею.

Вот и я не сняла место, вернее 4 места, сижу и жду с моря погоды. А место работы Вы хоть и смените, но по закону работодатель имеет права в судебном порядке с Вас взыскать ущерб в течении года.