Пришел начет от Аэрофлота за подобную ситуацию
выписан на одном бланке маршрут MOW--OMS----BAX---MOW
тарифы LEXOWRF -- на каждом участке
SU1762 L 23FEB SVOOMS HK1 2215 0435
SU1431 L 01MAR BAXSVO HK1 0605 0730
=======================
В правилах написано
CANCELLATIONS
ANY TIME
CHARGE RUB 2500 FOR CANCEL/REFUND.
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
GENERAL RULE FOLLOWS
NOTE -
/// CANCELLATION PROVISIONS ///
PAGE 2/10
>md
---
CHARGE APPLY PER TRANSACTION.
CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY.
INFANT WITHOUT OF SEAT FREE OF CHARGE.
---
RULES FOR CANCELLATION APPLY BY PRICING UNIT.
WHEN COMBINING ON A HALF ROUNDTRIP BASIS THE MOST
RESTRICTIVE CANCELLATION CONDITIONS APPLIES FOR
THE ENTIRE PRICING UNIT.
Провели возврат-- взяли только 2 500 руб
Аэролот выставил щтраф еще на 2500 с комментариями
"При возврате или изменениях в билетах, использующие END--ON комбинации тарифов, необходимо руководствоваться правилами по каждой отдельной PRICING UNIT
При этом отсылают на сайт Аэрофлота в отдел инструкций для агентов
Т.е это вот "руководствоваться правилами по каждой отдельной PRICING UNIT" и означает, что за каждый участок брать надо по 2500?
oksana1971 пишет: Подскажите пожалуйста по ситуации, оформила возврат на аэрофлот по маршруту Санкт-Петербург-КАЛИНИНГРАД-МОСКВА, ВЗЯЛА ШТРАФ С ПАССАЖИРА 1 500 РУБЛЕЙ, ПРОИШЕЛ НАЧЕТ 1500 РУБЛЕЙ, Т.К ПУНКТ ВЫЛЕТА НЕ СОВПАДАЕТ С ПУНКТОМ ПРИБЫТИЯ, И ТАРИФ НЕ ТРАНСФЕРНЫЙ, Т.Е. Я ЗА КАЖДЫЙ УЧАСТОК ДОЛЖНА ВЗЯТЬ ДАННЫЙ ШТРАФ, НО В ПРАВИЛАХ Я ЭТОГО НЕ ВИЖУ, ДОГОВОР О ПЕРЕВОЗКЕ ОДИН НА ВЕСЬ МАРШРУТ, PNR ТО ЖЕ ОДИН, ТАРИФ L ПО ВСЕМУ МАРШРУТУ,ПОМОГИТЕ НАЙТИ ДАННОЕ ПРАВИЛО, ИЛИ ПО УМАЛЧАНИЮ ПРЕДПОЛОГАЕТСЯ, ЕСЛИ ТАРИФ НЕ ТРАНСФЕРНЫЙ ПРАВИЛА ЧИТАЕМ НА КАЖДЫЙ УЧАСТОК МАРШРУТА.