Начет от Люфтганза

Нет..вы не поняли..за агента заплатили сама организация в которой он работает без его ведома..а потом только сказали агенту чтобв он выплатил. .но и сама авиакомпания выставляет начеты слишком поздно..

Уважаемый коллега! Не могли бы Вы дать свой имейл для переписки с вами?

Олег пишет:

valuebet пишет:

Олег пишет: Вы можете что угодно требовать, но у нас "модно" заблокировать автоматический диспут и не открывать его вообще ни под каким предлогом. По принципу, собака лает а караван идет.

Если а/к отключает в линке функцию диспута, то диспут открывает ИАТА по письму от агента. Только писать надо до того как АДМ попадет в биллинг период. В РФ это работает, как на Украине не знаю

вот тут я нынче потребовал в украинской иата (специально пишу маленьками буквами)открыть мне диспут с одной АК, которая этого не делает.
Для них это было открытие о таком подходе. Мне честно сказали что я первый кто такое затребовал и что они впервые такое слышат!!!!!!!

Добрый день.
Был оформлен билет на а/к LH в Торонто, пассажир воспользовался частью билета и запросил возврат обратного. Произвели возврат такс в размере 50 евро. Через пол года от LH поступает начет на сумму более 2000 евро. Так как OW больше RT авиакомпания запретила возвращать таксы. И в ответ на действия менеджера выставила АДМ на разницу OW и RT. Знаю, что подобные ситуации уже были. Мы ковыряемся в правила, в которых об этом ничего не было указанно. По сути, а/к не нанесен никакой ущерб. Вернули таксы, которые ей не принадлежат. У кого был опыт? Как решали? Какой результат? СПАСИБО.

Спасибо. Я читала обсуждение. Но так не неизвестен исход. Думала кто-то поделится информацией об результате. Оспаривать будем пробовать. Напишу результат.

Из личного опыта - обписались, подключали связи и прочее, но всё безрезультатно! Начёт не сняли - 260000, как с куста!