ТКПДУ 219963: Вниманию руководителей агентств!В связи с указанием Росавиации от 28.07.2014 № АИ1.09-2623 и распоряжением ОАО «Авиакомпания «Московия» № 831/1 определяющим порядок возврата авиабилетов, оформленных на бланках ТКП с любой датой вылета и формой оплаты, возврат с 29.07.2014 производится непосредственно авиакомпанией ОАО «Авиакомпания «Московия»
при предъявлении пассажиром документа, удостоверяющего личность, в следующих пунктах продажи авиакомпании, расположенных:
- по адресу: 125047,Москва, 1-я Тверская Ямская, д.29 стр.1
контактный телефон/факс для пассажиров: 8 916 210-45-13;
- по адресу а/п Домодедово касса 58 контактный телефон/факс для пассажиров: 8 985-773-09-71.
Документы можно представлять лично по выше указанным адресам или направлять почтовой связью по адресу 140182 Россия, Московская область, г. Жуковский, ФГУП "ЛИИ им. М.М. Громова" ОАО «Авиакомпания «Московия» .
При обращении пассажиров в агентство или к субагентам за возвратом денежных средств по авиабилетам, оформленным на рейсы ОАО «Авиакомпания «Московия» (Код «3Р»), прошу оказывать пассажирам содействие в подготовке необходимых документов (заявлений на возврат, копий удостоверения личности, бланков авиабилетов или маршрут-квитанций и т.п.) для их обращения лично непосредственно в авиакомпанию, либо направления документов в авиакомпанию заказным письмом. При необходимости получить контактные данные пассажира для последующего его информирования о порядке получения денежных средств.
Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира, включая кассиров субагентов.
Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.
Контактные телефоны ТКП: (495) 660-19-71 доб. 1-27, 1-79, 1-80
Письмо ОАО «Авиакомпания «Московия» во вложении.
