ТКППМ 215049: Вниманию руководителей агентств и субагентов!

 

ЗАО «Авиакомпания «ИрАэро» информирует о предоставлении услуги по отправке SMS-уведомлений на номера мобильных телефонов пассажиров, забронировавших авиабилеты в АРС «Сирена-Трэвел».

Система информирования пассажиров о рейсе создана во исполнение Приказа Минтранса России от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

Отправка SMS-сообщения выполняется в случае изменений даты, времени, аэропорта вылета рейса, класса обслуживания; замены или отмены рейса. Интерактивное взаимодействие систем – участниц технологического процесса, обеспечивает пассажиров авиакомпании оперативной информацией.

Для пассажиров, чья авиаперевозка забронирована в АРС «Сирена-Трэвел», услуга по получению SMS-сообщений предоставляется бесплатно. Рассылка уведомлений выполняется в автоматическом режиме при наступлении изменений в статусе заказа.

В связи с вышеизложенным, авиакомпания обращает внимание агентов на территории РФ и СНГ на обязательное правильное внесение в PNR контактного телефона пассажира (если пассажир отказывается предоставлять свои контакты, ЗАО «Авиакомпания «ИрАэро» просит вносить ремарку о данном факте):

9<П(ПАСС)>(ТИП)#+(НОМЕР)<*КОММЕНТАРИЙ>, где

     9 – код запроса

    П – буква (признак, что далее следует номер пассажира)

    ПАСС – номер пассажира в PNR

    ТИП – тип контакта, одна буква (русскую или английскую) (см. таблицу)

    # - разделитель

    + - признак телефонного контакта

    номер – номер телефона, должен состоять из 11-15 цифр

   * - разделитель

   комментарий – текст; комментарий не передается в инвенторную систему

   Таблица типов контактов:

 

Русский код          Английский код           Тип контакта     

      Д                                 H                           Домашний

      Р                                  B                           Рабочий

      Ф                                 F                            Факс

      Т                                  A                           Телефон гостиницы

      А                                  T                           Контакт агентства

      М                                 M                         Мобильный

      Е                                  E                           E-mail

 

Если в PNR вводятся номера телефонов для разных пассажиров необходимо в каждый запрос ввода контакта добавить ссылку на конкретный номер пассажира.

Например:

Мобильный телефон первого пассажира: 9П1М#+79051257734 (в обязательном порядке номер заносится +7)

Телефон агентства: 9А#+74956296504 (в обязательном порядке номер заносится +7)

E-mail пассажира: 9П1Е#Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

 

При отказе пассажира предоставить контактную информацию, в обязательном порядке необходимо вносить ремарку об отказе.