Уважаемые коллеги,

Информируем Вас о возможности использования действующего функционала АРС «Сирена-Трэвел» для процедур вынужденных возвратов и вынужденного изменения дат и/или маршрутов перевозки:


- Для вынужденных возвратов –  команды АПВ/АПРВ.
- Для изменения дат/маршрута –команда ПОВ/ПОРВ.

Дополнительные возможности.
В сеансе авиакомпании (если а/к разрешает возвраты)
 
Если билет оплачен наличными или по безналичному расчету (не банковской картой), то Вы можете сначала выполнять возврат по билету и следующей трансакцией выпускать EMD на необходимую сумму.
Для оформления EMD в сеансе авиакомпании Вы можете использовать любой из этих IATA Standard Codes:
99I Residual Value
98B Transportation Credit Voucher
98C Unspecified Transportation
Технология работы с такими EMD, как при работе с депозитами – выписка и возврат вручную.
 
Если оплата билета по банковской карте, то при возврате билета суммы, рассчитанные к возврату, будут возвращены на эту банковскую карту. Как возможный вариант, технологически возможно осуществлять возврат по билету помощью ручных масок, указав, что сумма к возврату 0, а затем оформлять EMD, как при оплате наличными (см. выше). Однако, использование этого варианта Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО следует обсудить с вашими финансистами и бухгалтерами.
 
Обращаем Ваше внимание, что на стоке ТКП EMD на сертификат/ваучер не оформляется. Открыть данное оформление возможно только после согласования между ТКП и Авиакомпанией (по письменному запросу Авиакомпании) и соответствующих доработок для стока ТКП.
За более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь в ТКП.
 
С уважением,
ЗАО "Сирена-Трэвел"