Вниманию руководителя аккредитованного агентства!
Во изменение ТКП01765 от 20.08.2024
Информирую Вас об изменении порядка возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ на рейсы АО «Комиавиатранс».


Начиная с 28.08.2024 вводится следующий порядок возврата денежных средств пассажирам по авиабилетам, оформленным на электронных билетах СВВТ на рейсы АО «Комиавиатранс»:
При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства производить возврат билетов, оформленных с формой оплаты ПК и НАЛ+ПК.Операции возврата авиабилетов с формой оплаты НАЛ производятся агентством через Запрос на возврат (Refund Application) в Личном кабинете на сайте ТКП.Оформление возврата авиабилетов на рейсы авиакомпании АО «Комиавиатранс» должно осуществляться в соответствии с правилами перевозчика.
За нарушение правил перевозчик имеет право выставить штраф в соответствии с ADM политикой согласно Положению о ведении претензионной работы в СВВТ.
Данную информацию прошу довести до сведения каждого кассира, включая кассиров субагентов.
Руководителям агентств исполнение настоящего указания необходимо взять под личный контроль.