![MU - CHINA EASTERN AIRLINES](/images/airlines-logo/MU.png)
Уважаемые коллеги!
В
последнее время некоторые из вас столкнулись с проблемой
изменения статуса сегмента в бронировании с НК на NO, и вам
пришлось обращаться в Авиакомпанию за помощью.
Проанализировав эти случаи хотим обратить ваше внимание на проведение таких операций, как:
- SPLIT PNR,
- некорректный EXCHANGE с последующим VOID,
- подтверждение мест после SC (schedule change).
При некорректных действиях со стороны Агента система перестаёт видеть номер билета и аннулирует места. Поэтому во избежание потери места на рейсе просьба тщательно изучить технологии проведения указанных операций, отслеживать результат в течение последующего времени и тщательно отслеживать очереди(Q).
China Eastern airlines
Moscow team