Уважаемые коллеги!

Информируем вас о том, что c 14 июня 2024 г. в S7 Smart Ticketing добавлен функционал:

Возврат билетов оформленных с несколькими формами оплаты (ФОП), и билетов, полученных в результате обмена.




Особенности заполнения маски возврата билета:

• Возврат полностью не использованного билета, оформленного с несколькими ФОП, производится без корректировки сумм к возврату
• Для билетов, полученных в результате обмена, и частично использованных билетов, необходимо указать сумму к возврату по каждой ФОП в соответствующие поля
• Общая сумма по ФОП должна соответствовать величине поля «К возврату по билету», контролируется системой автоматически.

 


Напоминаем!

• Возврат билетов производится в соответствии с «Технологией по добровольному, вынужденному изменению условий перевозки и возврату билетов, оформленных на бланках АО «Авиакомпания «Сибирь».
• Возможность проведения возврата билета, оплаченного банковской картой и другими специальными ФОП, контролируется агентом самостоятельно.  
• Изменение ФОП возврата на «Наличный расчет» регламентируется документами Перевозчика.

Убедительная просьба актуализировать ваши заявки в ЦП по данной теме. Проверьте стал ли вам доступен возврат билета с несколькими ФОП в S7 Smart Ticketing. Если вы можете провести его самостоятельно - просьба закрыть вашу заявку в ЦП.


Команда S7 Airlines будет дополнительно информировать вас об изменениях и доработках функционала S7 Smart Ticketing.