Вниманию агентств и субагентов!

ОАО «Авиакомпания «Белавиа» информирует об изменениях в правилах тарифов в части возвратов, в связи с изменениями настроек по оформлению сбора за возврат авиабилетов авиакомпании.

1. Исключены ситуации NO-SHOW при возврате авиабилетов во всех тарифных брендах.

Все процедуры возвратов авиабилетов на момент обращения пассажира рассматриваются как:

- До вылета рейса /Before departure

- После вылета рейса /After departure (вне зависимости от времени снятия мест).

Соответствующие изменения внесены в 16 категорию (PENALTIES) правил применения тарифов и опубликованы в системе бронирования.

2. Изменены условия возвратов авиабилетов в тарифном бренде SMART для маршрутов туда-обратно: в случае добровольного отказа пассажира от перевозки сбор за возврат взимается за каждый тарифный компонент.  

Соответствующие изменения внесены в 33 категорию (Automated Refunds) правил и применяются автоматически при осуществлении процедуры возврата.

Процедуры возвратов по билетам, оформленным до 10 июня 2024 (включительно), осуществляются в соответствии с правилами, действовавшими на момент оформления авиабилета посредством заполнения ручной маски.

 Просим учесть в работе.