Уважаемые коллеги!

Информируем вас о том, что в S7 Smart Ticketing изменился процесс добавления и оформления специальных услуг в бронирование.
Запросы специального обслуживания (SSR) добавляются в PNR в момент оплаты и оформления EMD.



Процесс оформления услуг можно разделить на три этапа:

1. Расчет стоимости услуги

Предварительный расчет стоимости услуги доступен после оформления билета. Исключением является перевозка животных – для данной услуги возможно произвести предварительный расчет и узнать наличие квоты на рейсе до оформления билета.



2. Добавление услуги на оплату

Добавленная услуга отображается в списке услуг к оплате, но запрос специального обслуживания SSR не вносится в PNR, то есть наличие неоплаченной услуги в бронировании не гарантирует ее предоставление.   


      Запросы SSR на услуги, требующие подтверждения со стороны Перевозчика, добавляются сразу после расчета:

• Превышение габаритов багажа (более 203см в сумме трех измерений)
• Третье и последующие места багажа (вносятся только в Офисах S7 в аэропорту вылета в версии Smart Ticketing Lite)

Оплата этих услуг производится после подтверждения. Статус услуги можно посмотреть, наведя курсор на иконку «i».




3. Оплата услуги

После оплаты услуги в бронирование вносится соответствующий запрос SSR и оформляется EMD. Информация о забронированных услугах также отображена в экране Booking Summary.



Команда S7 Airlines будет дополнительно информировать вас об изменениях и доработках функционала S7 Smart Ticketing.